很多從事銷(xiāo)售工作的人士，都有這樣的郁悶經(jīng)歷：和自己同時(shí)進(jìn)公司的同事業(yè)績(jī)?cè)缫杨I(lǐng)先，比自己晚進(jìn)公司的同事業(yè)績(jī)也緊追其后，而自己的工作業(yè)績(jī)卻沒(méi)有什么起色，相對(duì)來(lái)說(shuō)就是無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良；同樣的產(chǎn)品，同樣的政策，同樣的價(jià)格，同樣的市場(chǎng)，這到底是為什么呢？根據(jù)多年的企業(yè)管理咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不論在公司從事市場(chǎng)一線的業(yè)務(wù)人員，還是在公司從事銷(xiāo)售商務(wù)的工作，還是從事其他崗位工作的人員，業(yè)績(jī)上不去的人都存在以下共同的特征：

第一：準(zhǔn)時(shí)上班、準(zhǔn)時(shí)下班

公司規(guī)定早上8:00上班，這類人絕對(duì)時(shí)間觀念特別強(qiáng)，總是踩點(diǎn)上班，8:00到了，同事都已開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，自己在上班的路上緊趕慢趕氣喘吁吁，還在緩沖狀態(tài)，同時(shí)還要忙碌整理辦公臺(tái)面，等到心平了，可以進(jìn)入工作狀態(tài)了，早已落后同事10-15分鐘，每天晚點(diǎn)10分鐘，一年按300天上班，相當(dāng)于晚3000分鐘，相當(dāng)于一年比同事少工作50天，50天，可以做多少工作？50天可以做出多少業(yè)績(jī)？這如何能趕得上？

公司規(guī)定下午17:30下班，絕對(duì)不會(huì)在17:31離開(kāi)公司，絕對(duì)17:30就拎包離開(kāi)工作崗位，若想達(dá)到17:30準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)工作崗位，至少提前半個(gè)小時(shí)就停止工作了，開(kāi)始籌劃下班后的活動(dòng)比如與人約會(huì)、與朋友聚會(huì)等，心已不在工作上，思想已不在工作狀態(tài)，這樣每天又比同事少工作半個(gè)小時(shí)，一年按300天上班，相當(dāng)于晚9000分鐘，相當(dāng)于一年比同事少工作150天，150天，可以做多少工作？150天可以做出多少業(yè)績(jī)？這如何能趕得上？

一年下來(lái)上班比同事少奮斗50天，下班比同事少奮斗150天，合計(jì)為200天，你說(shuō)，業(yè)績(jī)能趕上一直在奮斗狀態(tài)的同事嗎？能出業(yè)績(jī)嗎？

第二：喜歡請(qǐng)假

業(yè)績(jī)上不去的員工，每月請(qǐng)假的次數(shù)都比業(yè)績(jī)好的員工要多很多，雖然不是連續(xù)請(qǐng)假，但總喜歡隔三差五請(qǐng)假，今天事假，后天事假，總之總會(huì)找出請(qǐng)假的合適理由，殊不知，看似自由瀟灑，看似浪費(fèi)了公司的時(shí)間，實(shí)則是自己讓自己失去了賺錢(qián)謀財(cái)富的機(jī)會(huì)。

第三：喜歡抱怨

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工遇到問(wèn)題不是想辦法利用資源去尋求解決問(wèn)題的方法或途徑，而是喜歡發(fā)牢騷比如價(jià)格比同行貴這么多，怎么能賣(mài)得動(dòng)？不給予政策支持，怎么能提升銷(xiāo)量？不大力做市場(chǎng)宣傳，怎么能吸引客戶？……總之牢騷滿腹，不是用積極樂(lè)觀的心態(tài)尋求解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題不解決，總是堵在工作前行的路上，怎么能干出業(yè)績(jī)？

第四：不愛(ài)公司

很少聽(tīng)到工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工從內(nèi)心表?yè)P(yáng)公司，從內(nèi)心肯定公司，不是公司這里不好，就是那里對(duì)不起他，不是公司管理制度太嚴(yán)格，就是領(lǐng)導(dǎo)催促工作臺(tái)緊急，總之在這些員工的心目中，公司一無(wú)是處，試問(wèn)下：你當(dāng)初為什么會(huì)選擇公司呢？你當(dāng)初為什么要選擇公司呢？不愛(ài)公司其實(shí)就是在怪自己當(dāng)初的選擇，抱怨公司其實(shí)就是在內(nèi)心罵自己當(dāng)初的選擇太SB，所以奉勸所有職場(chǎng)上的朋友：不要輕易選擇，更不要輕易放棄，尊重和真愛(ài)自己的選擇才是唯一的最佳選擇。

第五：有拖延癥

我們不妨認(rèn)真觀察下那些工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工，都具有“工作拖延癥”，本來(lái)今天可以完成的工作，非要拖延到明天、后天才完成；本來(lái)一個(gè)小時(shí)可以完成的工作，非要拖延到下班才著急，不論是什么工作，不論工作有多急，到了他這里都是三個(gè)字“急什么”或六個(gè)字“有什么好急的”或四個(gè)字“等等再說(shuō)”；任何一項(xiàng)工作都不是獨(dú)立性、孤立性的，都是一環(huán)扣一環(huán)，都是鏈條式的，一個(gè)環(huán)節(jié)拖延，必然會(huì)導(dǎo)致所有相關(guān)的環(huán)節(jié)都無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成，如此的工作效率與工作心態(tài)，如何能出業(yè)績(jī)？

第六：不愛(ài)學(xué)習(xí)

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工，工作之余都在干嘛呢？你認(rèn)真觀察下，便會(huì)發(fā)現(xiàn)“狠命抽煙”、“聊微信”、“上QQ”(備注：不是聊工作)、“看視頻”、“玩抖音”、“看直播”等等，而那些業(yè)績(jī)突出的員工在干嘛呢？都在看書(shū)學(xué)習(xí)、都在上網(wǎng)了解與行業(yè)有關(guān)的知識(shí)、都在鉆研公司的產(chǎn)品、都在對(duì)明天的工作進(jìn)行規(guī)劃、都在思考用什么樣的語(yǔ)言和圖片在微信朋友圈宣傳公司及公司的產(chǎn)品等等，這就是拉開(kāi)業(yè)績(jī)差距的原因，這就是優(yōu)秀員工與一般員工的差距，實(shí)際上就是彼此財(cái)富的差距與思想的差距。

第七：工作無(wú)規(guī)劃

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工還有一個(gè)共同的特征“工作隨心”，想到哪里就是哪里，想起什么就干什么，從來(lái)不會(huì)事前規(guī)劃好，比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做什么工作，輸出什么成果；幾點(diǎn)到幾點(diǎn)與誰(shuí)溝通，達(dá)到什么效果；幾號(hào)到幾號(hào)去哪幾個(gè)客戶，解決什么問(wèn)題，與客戶溝通什么事項(xiàng)，用什么思路與語(yǔ)言溝通，預(yù)計(jì)達(dá)到什么效果等等；那些工作業(yè)績(jī)比較優(yōu)秀的員工，通常都會(huì)策劃周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，每項(xiàng)工作不但有開(kāi)始的時(shí)間，也有預(yù)計(jì)完成的時(shí)間，還有期望或預(yù)計(jì)的成果，這就是拉開(kāi)業(yè)績(jī)差距的原因，這就是優(yōu)秀員工與一般員工的差距，實(shí)際上就是彼此財(cái)富的差距與思想的差距。

第八：工作無(wú)總結(jié)

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工最明顯的共同特征“不愛(ài)總結(jié)”，認(rèn)為總結(jié)什么呀，工作失敗就失敗了，有什么好總結(jié)的，再認(rèn)真總結(jié)也是失敗了；工作成功了，總結(jié)什么呀，炫耀什么呀；可要你深入地與他溝通“工作哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致成果失敗了？是準(zhǔn)備方面？是聆聽(tīng)方面？是應(yīng)對(duì)能力方面？是知識(shí)層面？”等等，他絕對(duì)說(shuō)不出來(lái)，所以同樣的失敗總會(huì)在這些人身上重復(fù)發(fā)生；那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，不論工作失敗了，還是工作成功了，都喜歡分析與總結(jié)，失敗了得知道哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的，下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤；成功了得知道哪些地方陳功了，成功的經(jīng)驗(yàn)可以作為下次開(kāi)展類似工作的參考，提高工作效率，確保工作成果。

第九：無(wú)擔(dān)當(dāng)

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工每次業(yè)績(jī)上不去，都是找一大堆的理由為自己解脫“產(chǎn)品價(jià)格高、客戶難說(shuō)話、同事不幫助、產(chǎn)品品類太多、公司不支持、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有講明白、辦公室太熱、班車(chē)出發(fā)早、宿舍蚊子多”等等，總而言之，為自己沒(méi)有取得理想的工作成果而尋找一大堆冠冕堂皇的借口，從不自身找不足，比如同事不幫助，為什么同事不幫你？上班遲到怪宿舍蚊子多，蚊子就咬他一個(gè)人了？業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工，總喜歡找自己的不足或缺失，同事不幫助，也許是我尋求幫助的時(shí)機(jī)不對(duì)，我等會(huì)兒再問(wèn)問(wèn)；上班遲到，是自己晚上玩的太晚了，以后必須在十點(diǎn)前睡覺(jué)；工作沒(méi)有完成，也許是我沒(méi)有進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致我自己沒(méi)有聽(tīng)明白。

第十：玻璃心、自尊心強(qiáng)，死要面子

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工比任何人都愛(ài)面子，我們不妨認(rèn)真回顧下身邊那些死愛(ài)面子的人，有幾個(gè)人生成功的？工作中，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，被客戶指責(zé)，被人拒絕了等等，凡是遇到與自己內(nèi)心想要的不一致的情況，就感覺(jué)丟人了，就感覺(jué)內(nèi)心好受傷，坐在那里，久久無(wú)法得到平靜，表情無(wú)法得到平和，甚至還會(huì)出現(xiàn)梨花帶雨、如泣如訴的情景；

十一：不會(huì)拒絕人

拒絕人可以分為兩種情況，第一種是直接拒絕不答應(yīng)，第二種是針對(duì)對(duì)方的要求提出相應(yīng)條件，業(yè)績(jī)不佳的人都學(xué)不會(huì)拒絕人，為什么呢？認(rèn)為拒絕了，自己沒(méi)有面子，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為自己沒(méi)有本事、沒(méi)有能力、沒(méi)有地位，實(shí)際上是如此嗎？每個(gè)人都不是孫悟空，所以沒(méi)有三頭六臂的功能，沒(méi)有七十二變的本事，所以有所為也有所不為；另外提出相應(yīng)條件也可以稱為變相拒絕法，反而會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為我們是在真心實(shí)意和他在交流溝通，更容易達(dá)成共識(shí)。

十二：口頭上的巨人，行動(dòng)上的矮人

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工說(shuō)起來(lái)頭頭是道，沒(méi)有他不懂的事情，沒(méi)有他不知道的道理，很喜歡做出口頭上的承諾，更喜歡用三個(gè)字“你放心”，實(shí)際結(jié)果卻總是叫人“不放心”，很少拿出實(shí)際的行動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)了，搞得自己周邊的人都懶得理睬，對(duì)他說(shuō)的話都抱著“呵呵”的態(tài)度或者“你自己決定吧”的回音。

十三：工作無(wú)激情，精神不振

認(rèn)真觀察下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不佳的員工每天給人的感覺(jué)就是“工作無(wú)激情，精神不振”；精神不振猶如傳染病一樣，是會(huì)傳染的，所以不論在什么場(chǎng)所，不論在什么時(shí)間，沒(méi)有哪個(gè)人喜歡看到精神不振的人，甚至內(nèi)心怕他、想辦法躲避他，因?yàn)榫�神不振�?shí)際上就是“工作無(wú)激情”，尤其從事業(yè)務(wù)工作的，若精神不振的狀態(tài)去見(jiàn)客戶，試想下，客戶會(huì)有心情與你真心交流溝通？既然沒(méi)有心情與你交流溝通，又何來(lái)的成交？我們?cè)倏纯茨切┕ぷ鳂I(yè)績(jī)優(yōu)秀的人，不論在什么場(chǎng)所，不論在什么時(shí)間，給人的感覺(jué)都是神采奕奕、精神飽滿、容光煥發(fā)，試想下，有誰(shuí)會(huì)不喜歡如此陽(yáng)光的人？有誰(shuí)會(huì)不愿意接近如此燦爛的人？所以不論從事什么工作，都在推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)成功的前提就是讓自己獲得別人的認(rèn)可。一個(gè)“工作無(wú)激情，精神不振”的人會(huì)獲得他人的認(rèn)可嗎？

 

工作無(wú)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不良的員工還有特質(zhì)呢？懇請(qǐng)從事公司管理的朋友給予留言補(bǔ)充，謝謝，幫助他人認(rèn)清自我，實(shí)則反思自我成就自己。