銷售人員八個技巧傾聽客戶的談話
2016-06-05 13:54 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀： 次
（1）讓客戶把話說完，不要打斷對方。
（2）努力去體察客戶的感情。
（3）全身關注地聆聽，不做無關的動作。
（4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋，及時驗證自己是否已經了解客戶的意思。
（5）不必介意客戶談話時的語言和動作特點。注意放在客戶談話的內容上。
（6）要注意語言以外的表達手段。
（7）要使思考的速度與談話相適應。思考的速度比講話的速度快若干倍，因此在聆聽客戶的談話時，大腦要抓緊工作，勤于思考分析。
（8）避免出現沉默的情況。
認真傾聽，是增進你與客戶信任的催化劑。學會傾聽客戶談話的銷售人員，會真正走進客戶的心理，因此能夠在雙方之間建立信任和默契。
閱讀過本文的訪客還閱讀過: 真沒想到工作無業績或業績不良的真相竟然是
銷售團隊在薪酬制度設計上有哪些注意事項？
與陌生人打交道的實戰營銷技巧
客戶要貨比三家？就用這招搞定他！
如何進行有效的銷售團隊管理？
客情都沒有，談個P的銷量！
由打牌引發的八大銷售思考
銷售冠軍都是＂陪聊＂高手！不外傳的5大陪
銷售必備的簽單能力！還不快來看！
了解顧客殺價心理，助你成功逼單！
相關熱詞搜索：
銷售人員八個技巧傾聽客戶的談話 相關課程
- 上一篇：銷售5個方法促使客戶做出最后決定
- 下一篇：銷售透過言談識透客戶心機的9個方法
營銷總監如何找到事件
案例 | 解密3M的創新
干貨｜實戰案例教你玩
小品牌總被消費者忽略
