商業(yè)模式創(chuàng)新迎來千載難逢的機會

令人興奮的是，隨著“中國制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”等國家戰(zhàn)略的推進，商業(yè)模式的創(chuàng)新迎來千載難逢的機會。

徐滬初，普華永道思略特咨詢公司大中華區(qū)總裁，日前曾對《世界經(jīng)理人》表示，中國制造業(yè)將來要想在整個市場競爭中邁上更高的臺階，商業(yè)模式的創(chuàng)新將成為突破點。

“特別是，‘互聯(lián)網(wǎng)+’對制造業(yè)來說蠻重要。在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的環(huán)境下，如果能夠把自己傳統(tǒng)的優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)所帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新結合在一起，這對企業(yè)的發(fā)展會是突破性的。”

令人擔憂的是，大多數(shù)中國制造商在商業(yè)模式創(chuàng)新上的表現(xiàn)差強人意。《世界經(jīng)理人》“2015中國制造商創(chuàng)新力調查”結果顯示，只有7%的受訪制造商表示，商業(yè)模式是他們做得最好的創(chuàng)新領域。

機遇與現(xiàn)實之間，這個大大的gap的背后，是商業(yè)模式創(chuàng)新方法的缺失。

“商業(yè)模式創(chuàng)新矩陣”這樣的工具和方法，令人眼前一亮。

英士國際商學院（INSEAD）教授謝爾蓋·奈特西（Serguei Netessine）等人的研究表明，商業(yè)模式的創(chuàng)新，旨在解決信息風險和激勵協(xié)調風險，其成敗系于關鍵決策。

所謂信息風險，是指一個商業(yè)模式的一個特征，這個特征要求你在信息不足的情況下，進行商業(yè)模式的相關決策。當一個商業(yè)模式產(chǎn)生的激勵作用，導致相關價值鏈各方利益發(fā)生沖突的行動時，就出現(xiàn)激勵協(xié)調風險。

謝爾蓋·奈特西主創(chuàng)的商業(yè)模式創(chuàng)新矩陣，通過決策的四個維度，十二個杠桿式的方法，助力企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。由此，信息風險和激勵協(xié)調風險，均得到有效管理（如下表“商業(yè)模式創(chuàng)新矩陣”所示）。

比如，在“什么決策”維度，第二個方法“改變決策的范圍”，生產(chǎn)多種類型汽車的某個廠商，建立零部件的共享平臺，讓不同類型的汽車共用標準化的零部件，以取代過去繁雜多樣的零部件。由此，關于零部件的決策范圍大幅縮小，零部件需求量的信息相對穩(wěn)定，信息風險得到有效控制。

被謝爾蓋·奈特西稱為“制造型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的好例子”的樂視，打造開放的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，消減生態(tài)系統(tǒng)各方的激勵協(xié)調風險。樂視控股戰(zhàn)略管理副總裁阿木解釋說，樂視不是只給樂視手機提供垂直整合服務，也對其他手機廠商提供這種生態(tài)和服務，讓傳統(tǒng)手機制造廠商也變成互聯(lián)網(wǎng)類的企業(yè)，使它每賣出一部手機就獲取一個用戶，而不僅是一次交易。

由利豐集團更名而來的馮氏集團，利用名為“利程坊”的高科技實驗室，觀察并探索消費者在真實的環(huán)境中如何和新科技、新產(chǎn)品，以及新的購物環(huán)境互動，洞察消費者的真正需求，消減信息風險。

實驗室中的虛擬現(xiàn)實試衣間、讓影像成真的魔鏡，以及可定制產(chǎn)品3D打印機等技術，讓消費者的行為無限逼近真實。IBM的技術在現(xiàn)場和網(wǎng)上詳細跟蹤購物者，收集他們的反饋，據(jù)此掌握產(chǎn)品和商業(yè)模式的市場潛力。

IBM全球零售行業(yè)負責人Stephen Laughlin表示：“在利程坊，IBM隨時都在收集及分析消費行為數(shù)據(jù)并將之轉化成具參考價值的消費行為資料。”

“利程坊”模式的效力，有待進一步驗證。然而，它展示的圖景，令人向往。