如何應(yīng)對消費群體的升級換代？

2017-03-23 16:31 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

今天我們來聊一個比較泛的話題，或者說是整個零售領(lǐng)域都在面臨討論的話題——消費群體的升級換代。

換代是時間的必然，由原來的60、70到70、80，再到現(xiàn)在的80、90，時間的車輪向前，消費主體就這樣一代一代交接下去。

升級的背景

那升級該怎么理解呢？其實這個是發(fā)展的必然！我們有幸走在了一個高速發(fā)展的年代（有人說是第四次工業(yè)革命），那么升級就是一種再平常不過的現(xiàn)象，自動化升級為智能化，互聯(lián)網(wǎng)升級為移動互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)計算升級為大數(shù)據(jù)云計算，標準化產(chǎn)品選擇升級為私人個性化定制……

家居建材行業(yè)升級狀態(tài)分析

那么作為一個家居建材行業(yè)，你又該如何升級？當然我說的升級不只是概念上的升級，而應(yīng)該是實質(zhì)上的理念改變和行動升級。

那就要分析一下我們現(xiàn)在的消費群體換代，有的人說當下80、90后的群體更容易被營銷了，剁手黨嘛，消費很沖動的；而也有人說這個群體更難被營銷了，高知一代，商家的信息對于這一代來講越來越透明了，聽來都有道理。

但實際的情況是這一代的消費欲望越來越強烈，因為物質(zhì)資源越來越豐富了，購買的隨意性很大，因為他們感性認知，但最終的購買決策卻越來越理性，因為他們的信息化水平越來越高。他們對高空樓宇廣告也越來越不在意，因為大部分時間在低頭，他們更愿意自已個性化的主觀判斷。

這一代有很多選擇網(wǎng)購，成為剁手黨，是因為網(wǎng)上沒有人打擾他，他可以自由的比來比去，而不是被人推銷或者直銷，因為被人推銷的感覺并不好。

那么這一代消費群體就會對產(chǎn)品本身的價值要求越來越高，產(chǎn)品設(shè)計、性能、環(huán)保、品質(zhì)等成為關(guān)鍵要素。另外購買過程中還有其他更多的訴求，購買使用只是基本需求，還有重要的一點就是更廣泛認知，而這一點更多是通過體驗和社交信息得到的。

家居建材行業(yè)如何升級

這個換代群體的特征特點分析過了，如果你是個賣家居的，知道該怎么升級了嗎？

別再機械的搞活動，賣促銷了，沒有想清楚你的客戶在想什么之前，很多投入都是徒勞。花些心思想想如何把自己的產(chǎn)品和服務(wù)體驗做足？如何與客戶之間發(fā)生有故事的社交聯(lián)系？如何把你的每一次銷售都設(shè)計的更有內(nèi)容？讓客戶解決了問題，交到了朋友，學到了知識，沒有人不愿意買單的。