如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)群體的升級(jí)換代？

2017-03-23 16:31 來(lái)源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

今天我們來(lái)聊一個(gè)比較泛的話題，或者說(shuō)是整個(gè)零售領(lǐng)域都在面臨討論的話題——消費(fèi)群體的升級(jí)換代。

換代是時(shí)間的必然，由原來(lái)的60、70到70、80，再到現(xiàn)在的80、90，時(shí)間的車輪向前，消費(fèi)主體就這樣一代一代交接下去。

升級(jí)的背景

那升級(jí)該怎么理解呢？其實(shí)這個(gè)是發(fā)展的必然！我們有幸走在了一個(gè)高速發(fā)展的年代（有人說(shuō)是第四次工業(yè)革命），那么升級(jí)就是一種再平常不過(guò)的現(xiàn)象，自動(dòng)化升級(jí)為智能化，互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)計(jì)算升級(jí)為大數(shù)據(jù)云計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品選擇升級(jí)為私人個(gè)性化定制……

家居建材行業(yè)升級(jí)狀態(tài)分析

那么作為一個(gè)家居建材行業(yè)，你又該如何升級(jí)？當(dāng)然我說(shuō)的升級(jí)不只是概念上的升級(jí)，而應(yīng)該是實(shí)質(zhì)上的理念改變和行動(dòng)升級(jí)。

那就要分析一下我們現(xiàn)在的消費(fèi)群體換代，有的人說(shuō)當(dāng)下80、90后的群體更容易被營(yíng)銷了，剁手黨嘛，消費(fèi)很沖動(dòng)的；而也有人說(shuō)這個(gè)群體更難被營(yíng)銷了，高知一代，商家的信息對(duì)于這一代來(lái)講越來(lái)越透明了，聽(tīng)來(lái)都有道理。

但實(shí)際的情況是這一代的消費(fèi)欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，因?yàn)槲镔|(zhì)資源越來(lái)越豐富了，購(gòu)買的隨意性很大，因?yàn)樗麄兏行哉J(rèn)知，但最終的購(gòu)買決策卻越來(lái)越理性，因?yàn)樗麄兊男畔⒒皆絹?lái)越高。他們對(duì)高空樓宇廣告也越來(lái)越不在意，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間在低頭，他們更愿意自已個(gè)性化的主觀判斷。

這一代有很多選擇網(wǎng)購(gòu)，成為剁手黨，是因?yàn)榫W(wǎng)上沒(méi)有人打擾他，他可以自由的比來(lái)比去，而不是被人推銷或者直銷，因?yàn)楸蝗送其N的感覺(jué)并不好。

那么這一代消費(fèi)群體就會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值要求越來(lái)越高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能、環(huán)保、品質(zhì)等成為關(guān)鍵要素。另外購(gòu)買過(guò)程中還有其他更多的訴求，購(gòu)買使用只是基本需求，還有重要的一點(diǎn)就是更廣泛認(rèn)知，而這一點(diǎn)更多是通過(guò)體驗(yàn)和社交信息得到的。

家居建材行業(yè)如何升級(jí)

這個(gè)換代群體的特征特點(diǎn)分析過(guò)了，如果你是個(gè)賣家居的，知道該怎么升級(jí)了嗎？

別再機(jī)械的搞活動(dòng)，賣促銷了，沒(méi)有想清楚你的客戶在想什么之前，很多投入都是徒勞。花些心思想想如何把自己的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)做足？如何與客戶之間發(fā)生有故事的社交聯(lián)系？如何把你的每一次銷售都設(shè)計(jì)的更有內(nèi)容？讓客戶解決了問(wèn)題，交到了朋友，學(xué)到了知識(shí)，沒(méi)有人不愿意買單的。