商業(yè)模式：為什么星巴克成了印鈔機？

2017-10-27 15:52 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：200 次

好的商業(yè)模式+可復(fù)制性=高估值溢價

星巴克十倍機會第二波賺的是移動支付科技創(chuàng)新的錢。好的商業(yè)模式+可復(fù)制性=高估值溢價。今天我們更多從商業(yè)模式角度去思考星巴克的特別之處，對于我們餐飲行業(yè)的研究也能有所啟發(fā)。

星巴克就是一款印鈔機

我們先簡單把全球兩大餐飲連鎖企業(yè)星巴克和麥當(dāng)勞做一個對比。

截止2016年10月，星巴克在全球擁有12711家自營咖啡店，12374家加盟咖啡店，給公司在2016財年創(chuàng)造的凈收入213億美元，凈利潤28億美元。

由于凈利潤增長有外部因素，我們通過更簡單的收入去看星巴克的增長。公司收入從2012年的132億，用了四年增長到了213億。我們再來對比一下巨無霸麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞在全球擁有5669家自營餐廳，31230家加盟餐廳，為公司在2016年帶來了收入246億美元，凈利潤46億美元。

星巴克依靠25085家咖啡店，已經(jīng)和擁有36899家餐廳的麥當(dāng)勞在收入上相差不多，而市值上，星巴克目前935億，麥當(dāng)勞1253億美元。

如果我們從直觀的感受上，也能發(fā)現(xiàn)星巴克的強大。去年我的好友“拉里.雷”就寫過一篇文章：二級狗聚會圣地國金Costa倒閉了。事實上，陸家嘴關(guān)門的不僅僅是國金Costa，連金茂這邊的貓屎咖啡也關(guān)門了。

餐飲商業(yè)模式的核心：效率

我認為餐飲商業(yè)模式的核心是效率，坪效的效率和時間的效率。我們先說時間效率，很多時候我常常會發(fā)現(xiàn)那些周末一直排隊的飯店，怎么沒幾年就倒閉了。

后來深入研究發(fā)現(xiàn)，原來很多餐廳只有周五晚上和周末有生意，平時的時間都沒有什么人去。那么從一周的時間段看，許多餐廳的時間效率并不高。

比如那些開在辦公樓的色拉店，往往只有平時中午的時間段排隊購買，但是一到周五晚上開始的周末，就沒什么生意了。也有許多在大商場里面的餐廳，周末人滿為患，但平時沒什么人。而且許多餐廳依賴快速的翻臺率來周轉(zhuǎn)用戶。

所以如何把時間填滿，以及增加餐廳的翻臺率就變得尤為重要。我們看到許多餐廳都會推出下午茶套餐來提高午餐后晚餐前這段餐廳流量最差的時間段。

另一個效率就是坪效的效率，也就是以最小的面積，實現(xiàn)最大額的營收。如果同樣是400萬人民幣的營收，通過30平米獲得這個營收，就遠遠比100平米的餐廳效率要高。

天生的好生意

從產(chǎn)品類別看，星巴克的咖啡是天生好生意，當(dāng)然這也和其創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨的創(chuàng)新力有關(guān)。

最早咖啡是在麥當(dāng)勞，Dunkin Donuts里面賣的廉價飲料。霍華德·舒爾茨開創(chuàng)了“第三空間”理念，通過打造星巴克實體店，讓星巴克咖啡變成了一種高逼格的飲料。

無論是時間效率還是坪效，星巴克的效率都很高。一杯咖啡均價在25-30元之間，相當(dāng)于一個麥當(dāng)勞套餐的價格。但是星巴克的店面要比麥當(dāng)勞小很多，頻率遠高于麥當(dāng)勞。而且星巴克的時間段也基本上飽滿，無論是早上，中午，下午都會有人買。

星巴克的店面雖然有舒服的座位，但是以外帶為主。這也是許多餐飲牛股最核心的模式之一：Take Out。只有增加了外帶業(yè)務(wù)，才能大幅提高餐廳的坪效。

歷史上那些大市值餐飲企業(yè)，一方面是全球化連鎖，另一方面有很強的Take Out屬性。包括美國三大漢堡公司麥當(dāng)勞，Burger King，Wendy's，美國披薩巨頭必勝客，達美樂的披薩餅，以及墨西哥雞肉卷公司Chipotle的墨西哥雞肉卷等。

同時，我們看到去年國金樓下Costa Coffee的倒閉，就是坪效太差。雖然大部分時間里面坐了很多人，但是很少有人Take Out。拉里雷當(dāng)時的文章甚至說到，里面有很多類似于筆者這種干坐的“二級狗”，遇到熊市就喝點水也行。

另一家關(guān)門的金茂樓下貓屎咖啡也是，每次去幾乎都沒有人，更沒有人外帶。但是店鋪面積比金茂二樓的星巴克大很多，坪效和后者遠遠不能比。

許多人對于喝咖啡有癮，每天都要喝一杯。有些東西有季節(jié)性，或者不能消費頻次過高。比如小龍蝦，麻辣火鍋等等。星巴克基于咖啡的消費頻次，又通過星享卡和移動支付增加了用戶粘性，將Loyalty Program做到了極致。

事實上，過去幾年美國許多餐飲都在大力度切入移動支付模式，星巴克在最鼎盛的時候其移動支付占到全美支付量的90%以上。

Panera Bread, 達美樂披薩都通過移動支付獲取了更加精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)，也解決了用戶等待的問題。由于這些公司的移動支付都在其專有APP中完成，數(shù)據(jù)質(zhì)量更高。而不像國內(nèi)大部分移動支付都是在支付寶和微信支付中完成。

連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化

其實連鎖化，標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化是合一的。對于任何餐飲巨頭來說，如果產(chǎn)品無法標(biāo)準(zhǔn)化，就根本沒辦法連鎖推廣。

我們看到許多很好吃的飯店，具有很強的工匠精神，但根本沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化。都是依靠師傅個人的手藝代代相傳。比如日本的壽司店，燒烤店，國內(nèi)的一些小吃店等。

同時，許多超高端餐廳也根本不會標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖化，以服務(wù)小眾人群為商業(yè)模式。這些能活得很好，但永遠無法成為餐飲巨頭。

比如星巴克將咖啡的標(biāo)準(zhǔn)化，麥當(dāng)勞將漢堡的標(biāo)準(zhǔn)化。在全世界任何一個地方，喝到的咖啡，吃到的漢堡都是一個味道。在今天，身邊越來越多的人重視這種標(biāo)準(zhǔn)化餐飲。

今天，這些連鎖餐廳的壁壘還是很深。在名義GDP增速下滑后，未來要打造餐飲連鎖會越來越難，大家的消費和飲食習(xí)慣的變化不會像過去20年那么大。現(xiàn)在打造出來的連鎖，將在未來成為細分領(lǐng)域龍頭。

品牌帶來的溢價會非常重要。當(dāng)然，強大的品牌是基于優(yōu)良的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖化模式，以及一系列用心的客戶服務(wù)。關(guān)于星巴克，我們看到已經(jīng)開始了去咖啡化，公司將逐漸從一家咖啡烘焙企業(yè)轉(zhuǎn)型健康餐飲的公司。

下一個星巴克在哪里？

中國正在進入連鎖餐飲崛起的時代，坪效，時間效率，消費頻次都成了塑造未來星巴克的重要因素。個人覺得奶茶在中國還是一個好生意，消費頻次可以做到很高，坪效很好，客單價其實比許多餐飲都高。

中式快餐，面點的連鎖也有比較大的增長空間，問題在于時間段難以平滑，基本上還是靠午餐和晚餐的時間。周黑鴨目前的市值空間，也有很大成長性，坪效和時間段效率都非常好，品類SKU少，容易管理。

未來看5年，中國連鎖餐飲會走出不少巨頭，如同美國的80年代，為下一次消費浪潮打下基礎(chǔ)。