2016年人力資本8大事件回顧與啟示（轉(zhuǎn)載）

原創(chuàng)文章作者徐健eric，源自個人管理微信公眾號：人力資本的跨界解題

即將過去的這一年，有8個事件再次證明：演繹過去與現(xiàn)在，以及未來的根本，是人力資本及其所在生態(tài)下孕育的創(chuàng)造力，充滿著爭議性、不確定性、戲劇性和哲學(xué)性。

 

1、萬科之爭

 

在萬科既有的成長史，以及同股同權(quán)的制度約束下，王石團(tuán)隊(duì)和資本市場的“野蠻人”寶能之爭，深層次來看，是企業(yè)家人力資本在動態(tài)形勢中理性與情感的爆發(fā)，和資本市場獲利的合法性本不在同一的爭執(zhí)軌道。

 

然而，尊重組織中的人力資本理所當(dāng)然，但市場規(guī)則制度也是廣義人力資本的凝聚（社會人力資本的智慧體現(xiàn)），本質(zhì)上不應(yīng)該有矛盾或錯位的沖突：設(shè)計(jì)重構(gòu)比危機(jī)應(yīng)急更重要。

 

2、人機(jī)大戰(zhàn)

 

GOOGLE機(jī)器人戰(zhàn)勝韓國圍棋冠軍，這一事件證明，人工智能必定在眾多復(fù)雜認(rèn)知領(lǐng)域遠(yuǎn)勝單個人類。

 

人工智能領(lǐng)域成為未來經(jīng)濟(jì)的引擎，能夠?yàn)樯鐣�發(fā)展進(jìn)步帶來數(shù)不清的好處和效率，但個體人力資本迅速折舊。

 

不過，深受折舊甚至迅速替代影響的，可能不是廚師、接待員，而是眾多的企業(yè)中高層管理者，以及現(xiàn)在看來含量很高的醫(yī)療、律師及翻譯專業(yè)人員。

 

于是，從結(jié)構(gòu)性失業(yè)到隱形失業(yè)，個體人力資本需要重構(gòu)，政府、社會與企業(yè)需要重構(gòu)。

 

3、春雨醫(yī)生

 

雙創(chuàng)大潮下，創(chuàng)業(yè)大軍涌現(xiàn)出無數(shù)成敗故事，對成功路上倒下的春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳而言人們尤其惋惜。

 

創(chuàng)始人精神值得推廣，但人力資本伴隨著個體的健康與生命而存在。從哲學(xué)上看，人會面對人和死的必然，追尋人生意義道路上的英年早逝，既是一種稀缺人力資本的消失，也是一種為社會帶來警醒意義的犧牲。

 

研究數(shù)據(jù)表明，創(chuàng)業(yè)熱潮需要冷靜：讓不同層次的人力資本復(fù)位，才是理性的配置。所謂“修身齊家治國平天下”之余，還要有“窮則獨(dú)善其身，富則兼濟(jì)天下的心態(tài)”。

 

4、美國大選

 

特朗普成為又一個黑天鵝事件，表面意向統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最后結(jié)果不是一回事，領(lǐng)導(dǎo)追隨者的決策過程是量子性質(zhì)，難以預(yù)測終局。

另一個啟示是，事后解釋都是一種偏見。希拉里若當(dāng)選，特朗普則成為一個選舉笑談，至少毀譽(yù)參半。我們不必過于神化特朗普的神秘領(lǐng)導(dǎo)力，從古到今的領(lǐng)導(dǎo)者或政治人物，他們都難以避免馬基雅維利的基因和異教徒精神（人類使命感的自我實(shí)現(xiàn)、勇氣與責(zé)任）。

 

特朗普作為成功的企業(yè)家，毫無政治領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，但企業(yè)家精神意味著持續(xù)性的創(chuàng)造性破壞，是稀缺的人力資本，他或許不是傳統(tǒng)意義上的政客型領(lǐng)導(dǎo)者。

 

5、月餅事件

 

阿里巴巴員工，利用技術(shù)手段違規(guī)線上下?lián)屩星镌嘛�，被以違背價(jià)值觀的名義而開除，成為企業(yè)人力資本管理爭議最多的事件之一。

 

不少聲音質(zhì)疑類似做法過于嚴(yán)厲，認(rèn)為價(jià)值觀管理稍有不慎，容易落入官僚主義和決策缺乏一致性的陷阱，同時不能忽略與價(jià)值觀配套的制度建設(shè)。

 

或許，從事件處理的后果影響和企業(yè)面臨的形勢綜合來看，能更好理解類似管理舉措。把客戶利益排第一的阿里，該舉措能夠傳遞一種價(jià)值觀至上的聲音（在假貨現(xiàn)象的形勢下），同時表現(xiàn)出公司在充盈的人力資本供給下，能夠把控組織資本的信心。

 

6、騰訊紅包

 

雙十一期間，騰訊宣布，為感謝員工過往努力付出，分享18年來的成長，向員工發(fā)放紅包，實(shí)際上授予每人300股騰訊股票，按照當(dāng)天200港元的股價(jià)計(jì)算，人均6萬港元的全員持股計(jì)劃，股票總價(jià)值為17億港元。

 

當(dāng)天，香港股市騰訊股價(jià)暴跌3.94%，一天蒸發(fā)800億港元。資本市場短線行為和人力資本管理的長線價(jià)值行為，似乎是水火不相容的對照，這也驗(yàn)證了成功的投資家極為稀少。

 

人力資本管理，取決于世界觀，首先是企業(yè)家對自我境界的認(rèn)知與提升。金錢觀是世界觀的一部分，從騰訊的薪酬哲學(xué)和分配體系來看，其員工人力資本價(jià)值管理成為商業(yè)企業(yè)標(biāo)桿。

 

7、洪荒之力

 

巴西奧運(yùn)會，傅園慧的表情包和言語，代表了九零后年輕人的人力資本價(jià)值觀。金牌第一，追求卓越代表了組織的最高精神，但不一定代表每一個個體。

 

人力資本管理策略，隨著時代動態(tài)調(diào)整，分層分類洞察人性，關(guān)懷個體，和企業(yè)目標(biāo)鏈接到位，不是一件容易的事情。

 

如果戰(zhàn)略不對路，員工人力資本的洪荒之力有可能導(dǎo)致一場空，甚至加速了組織的衰敗；如果戰(zhàn)略正確，對于執(zhí)行中的團(tuán)隊(duì)或個體而言，滿足于自認(rèn)為的洪荒之力是可愛的，但經(jīng)過復(fù)盤和反思，來檢查方法、路徑和系統(tǒng)，提升潛能的發(fā)揮水平，卻考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的人力資本管理水平。

 

8、光輝國際

 

全球領(lǐng)先的高管獵頭咨詢公司光輝國際，近期發(fā)布了兩個看似矛盾的報(bào)告：一個是經(jīng)濟(jì)研究分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)人力資本可以給全球經(jīng)濟(jì)帶來巨大財(cái)務(wù)價(jià)值：全球人力資本潛在價(jià)值達(dá)到1215萬億美金，是實(shí)物資本的2.33倍；1美元的人力資本投資可帶來11.39美元的GDP。

 

另一個是光輝國際針對高管的全球調(diào)研，報(bào)告表面，大部分CEO更看重科技的價(jià)值，而不是員工。高管列出所在組織5項(xiàng)重要資產(chǎn)，分別為科技（產(chǎn)品，客戶渠道）、研發(fā)/創(chuàng)新、服務(wù)、品牌和不動產(chǎn)，員工不在他們的考慮范圍。

 

企業(yè)創(chuàng)造客戶，也必須盈利。如果技術(shù)能夠讓人力資本折舊或者被機(jī)器替代，則企業(yè)從財(cái)務(wù)上可以減少大量成本，勿怪高管CEO們重視科技的價(jià)值，因?yàn)檎麄�商業(yè)未來都需要依靠這個驅(qū)動力。

 

CEO們有決定企業(yè)發(fā)展的權(quán)力，過分重視科技價(jià)值而忽略員工，實(shí)際上隱藏著一個自大又冷冰冰的觀點(diǎn)：即被調(diào)研的60%以上的高管們自認(rèn)為是不可替代的人力資本，而誰是企業(yè)真正的人力資本，需要科技價(jià)值來檢驗(yàn)。另外，他們也無視組織現(xiàn)有的廣大人力資本，對科技資源的利用與創(chuàng)造性擴(kuò)展的價(jià)值。