店里沒(méi)人沒(méi)生意？4大妙招提高進(jìn)店率！

2017-11-28 21:06 來(lái)源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

當(dāng)你打開(kāi)這篇分享的時(shí)候，請(qǐng)你拿著手機(jī)同時(shí)，在店鋪里做以下的一些自我檢查：

溫馨提示

你的POP和價(jià)簽有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更換了？

你的產(chǎn)品陳列有多久沒(méi)有變動(dòng)了？

你的會(huì)員資料有多久沒(méi)有整理了？

你的收銀臺(tái)桌面是否很整潔？

你貨架底部的地面有沒(méi)有厚厚地一層灰？

一位優(yōu)秀的店員曾經(jīng)說(shuō)：“我特別喜歡調(diào)陳列，所以每次一到店就想要去調(diào)陳列，可是我一調(diào)陳列很忙碌的時(shí)候，就會(huì)一直有顧客進(jìn)來(lái)，并且一直試用、成交。為什么顧客在我空的時(shí)候不來(lái)，我一忙就來(lái)了呢？”

這位店員的問(wèn)題已經(jīng)很好的回答了店鋪的日常：顧客永遠(yuǎn)只喜歡走進(jìn)繁忙的店鋪！

當(dāng)你在門(mén)店里等客的時(shí)候（哪怕是在門(mén)口做“迎賓”），顧客從外面看到的是消極、慵懶的面部表情、沒(méi)有生意……而最重要的是，當(dāng)你在店里傻傻的等客的時(shí)候，你店鋪的整潔度、衛(wèi)生、陳列……都會(huì)非常糟糕，即使顧客走進(jìn)來(lái)，感受也是不夠好的。

所以，當(dāng)你在店里哀嘆“沒(méi)人”的時(shí)候，店里就真的不會(huì)進(jìn)人，于是你更加抱怨，抱怨天氣、抱怨產(chǎn)品、抱怨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、抱怨市場(chǎng)環(huán)境……于是這些抱怨改變了你的心態(tài)，改變了你的表情，便形成惡性循環(huán)——店里沒(méi)人沒(méi)生意，你沒(méi)工資沒(méi)情緒，甚至開(kāi)始懷疑自己的人生。

相反，沒(méi)人的時(shí)候，你在調(diào)整陳列（哪怕你不太會(huì)陳列，動(dòng)手也行），在擦貨架、搞衛(wèi)生……你一直在店鋪不停的忙碌，顧客便會(huì)川流不息。

顧客的進(jìn)店率和成交率，最重要的不在銷(xiāo)售技巧，而在于店里沒(méi)有顧客時(shí)銷(xiāo)售的表現(xiàn)！自然，你們門(mén)店業(yè)績(jī)好不好，也在于沒(méi)有顧客時(shí)你的表現(xiàn)！

怎樣提高進(jìn)店率

很簡(jiǎn)單，開(kāi)展店面動(dòng)銷(xiāo)！

人員攔截

從店面走出去，“坐銷(xiāo)”變“行銷(xiāo)”。樓層、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)甚至小區(qū)，只要走出去，我們的幾率也會(huì)越大。銷(xiāo)售員去攔截客戶，主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。

（1）選擇最佳站位。銷(xiāo)售員最重要的一點(diǎn)是站位，一般來(lái)說(shuō)以下四點(diǎn)非常重要：

要站在門(mén)店的入口處；

人流量比較大的過(guò)道；

對(duì)應(yīng)的電梯出口；

人流量最旺的賣(mài)場(chǎng)的入口。

（2）統(tǒng)一攔截話術(shù)。即遇到顧客說(shuō)什么。

（3）制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。在沒(méi)有客人的時(shí)候，銷(xiāo)售員不能在店內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)，對(duì)于主動(dòng)攔截客人的銷(xiāo)售員要給與獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。

氛圍攔截

一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng)，氣場(chǎng)如何而來(lái)？

熱銷(xiāo)的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過(guò)這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，最終讓顧客走近、了解你的店。

氛圍營(yíng)造有3個(gè)很重要的要素：

要搶眼，鮮艷醒目的顏色；

要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭；

要惹眼，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急，沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。

氛圍營(yíng)造的10種方法：

地貼、吊旗、易拉寶和X展架、海報(bào)、堆頭、拱門(mén)、燈箱或者LED屏幕、特殊的時(shí)候條幅、入門(mén)的燈光，門(mén)頭燈、櫥窗等射燈、門(mén)店音樂(lè)。

產(chǎn)品攔截

產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。

有些品牌在門(mén)口會(huì)擺電飯鍋，榨汁機(jī)等，現(xiàn)場(chǎng)做些食物讓顧客品嘗；有的吸塵器，現(xiàn)場(chǎng)搭建一個(gè)模擬的環(huán)境使吸塵器不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，用這些方法都只有一個(gè)目的，就是讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行吸引。

創(chuàng)造忙碌的感覺(jué)

圖片基于CCO協(xié)議

（1）檢查商品

銷(xiāo)售員利用空閑的時(shí)間檢查商品，是對(duì)門(mén)店負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。門(mén)店里的商品雖然都已經(jīng)過(guò)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)，但通常情況下，還是會(huì)有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品，經(jīng)過(guò)顧客多次觸摸以后，也可能出現(xiàn)故障或受到污損。

只有把最好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿意，并且不使門(mén)店的聲譽(yù)受損。因此，銷(xiāo)售員利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作，能產(chǎn)生很多好處，不但維護(hù)了門(mén)店的聲譽(yù)，還為門(mén)店?duì)I造了良好的銷(xiāo)售氣氛。

（2）整理與補(bǔ)充商品

門(mén)店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買(mǎi)后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。所以，空閑的時(shí)候，銷(xiāo)售員要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類(lèi)和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。

（3）變更陳列

在銷(xiāo)售過(guò)程中，商品最初的陳列形象，會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N(xiāo)售出去而改變。這時(shí)候，如果倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有能夠立即補(bǔ)充的商品，那么銷(xiāo)售員就要適時(shí)地改變陳列，以使門(mén)店的陳列顯得更和諧。

在變更陳列時(shí)，銷(xiāo)售員應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷(xiāo)售情況，盡量將那些暢銷(xiāo)的商品多擺一些出來(lái)，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。

（4）好好“玩”手機(jī)

現(xiàn)在很多店鋪的銷(xiāo)售員都會(huì)加會(huì)員為好友，在淡季時(shí)，不妨鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)拿起手機(jī)，將店鋪新品拍照微信發(fā)給會(huì)員，推薦他們來(lái)店試用，但此舉切記不要過(guò)于頻繁，以免引起顧客反感。

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