超市營(yíng)銷策略之五大心理策略

超市營(yíng)銷策略之心理策略

 

筆者認(rèn)為，運(yùn)用心理策略有助于觸動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)心理，激發(fā)其購(gòu)買行為發(fā)生，最終提高銷售達(dá)成率，提高銷售額。心理策略的運(yùn)用主要體現(xiàn)在超市內(nèi)部環(huán)境氛圍建設(shè)中，環(huán)境氛圍建設(shè)有助于消費(fèi)者消費(fèi)前、中、后滿意感的獲得，也有助于消費(fèi)者二次購(gòu)物心理的產(chǎn)生，更有助于超市品牌及口碑的傳播。因此，超市領(lǐng)導(dǎo)者需加強(qiáng)超市內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，在此，筆者認(rèn)為應(yīng)從以五點(diǎn)心理策略來(lái)建設(shè)：

 

01、室內(nèi)布局心理策略:

室內(nèi)布局是指營(yíng)業(yè)環(huán)境內(nèi)部空間的總體規(guī)劃與安排。室內(nèi)布局應(yīng)以人性化設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)視野開(kāi)闊、空間感舒暢（最好為高視覺(jué)空間，避免消費(fèi)者有壓抑感），商品擺放整齊、購(gòu)物方便（常用、同類商品最好臨近擺放），標(biāo)識(shí)清楚明確（人性化指示牌）等方面。良好的室內(nèi)布局不僅方便顧客，減少麻煩，而且在視覺(jué)上給消費(fèi)者一定的美感享受.

 

02、內(nèi)部通道設(shè)計(jì)心理策略:

良好高效的通道設(shè)計(jì)原則是依建筑物結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計(jì)路線，使消費(fèi)者能逛到超市的每一個(gè)角落，盡可能的延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間，盡可能多的接觸商品。這樣就可多次激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買心理，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品，最終增加銷售商品的種類和數(shù)量。

 

03、內(nèi)部色彩及照明心理策略: 

  超市內(nèi)部色彩心理策略主要體現(xiàn)在墻壁、地面及天花板的顏色選擇上。選用合理的色彩可創(chuàng)造出特定消費(fèi)氣氛。具有特色的消費(fèi)氛圍可幫助顧客認(rèn)識(shí)超市品牌形象，也能使顧客產(chǎn)生好的回憶和深刻心理感受，另外還可激發(fā)潛在消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。色彩心理研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：超市內(nèi)部裝飾最為適宜色調(diào)為清新淡雅色，如牙白色、淡粉色及淺綠色等，因?yàn)檫@些顏色會(huì)給消費(fèi)者以寧?kù)o、清閑、輕松的心理感覺(jué)；相反，配色不適或色調(diào)過(guò)于濃重，會(huì)喧賓奪主，則會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不舒適感覺(jué)。 

 

04、內(nèi)部音效心理策略：  

  用音樂(lè)來(lái)促進(jìn)銷售，可以說(shuō)是一種古老而又前衛(wèi)的經(jīng)商藝術(shù)。當(dāng)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，音樂(lè)可調(diào)節(jié)人的情緒，消除心理緊張，使人感到清心而神爽。在營(yíng)業(yè)環(huán)境中適度的播放輕松柔和的音樂(lè)，可調(diào)節(jié)顧客的情緒，使顧客產(chǎn)生舒適心情，放慢步伐，甚至流連忘返，從而給商品銷售帶來(lái)額外的機(jī)會(huì)。

 

05、生動(dòng)化建設(shè)心理策略：

 生動(dòng)化建設(shè)就是通過(guò)產(chǎn)品陳列、廣告投入來(lái)吸引消費(fèi)者注意，向消費(fèi)者傳達(dá)商品品牌信息并促其購(gòu)買。大量研究結(jié)果表明：同等條件下，產(chǎn)品生動(dòng)化建設(shè)可有效增加30%以上銷量。如今的超市都在進(jìn)行一系生動(dòng)化建設(shè)工作，試圖通過(guò)渲染賣場(chǎng)氣氛來(lái)潛移默化影響消費(fèi)者。