重新定義執(zhí)行力——讓執(zhí)行力回歸本源

變革時(shí)代，重提執(zhí)行力

提到《給加西亞的一封信》，就會(huì)讓人們想到“執(zhí)行力”。

 

安德魯·羅文，美西戰(zhàn)爭(zhēng)中一名普通的中尉，在突然接到一個(gè)艱巨的任務(wù)——把信送給古巴將軍加西亞時(shí)，沒(méi)有絲毫猶豫，也沒(méi)有詢(xún)問(wèn)任何問(wèn)題……憑著智慧和勇敢，以滿腔的熱情去克服困難，最后勝利完成了任務(wù)。這就是《給加西亞的一封信》中所描繪的故事，2000年被美國(guó)《哈德森年鑒》和《出版商周刊》評(píng)為有史以來(lái)世界最暢銷(xiāo)書(shū)第6名，各種版本累計(jì)銷(xiāo)售量已近8億冊(cè)。

 

十五年前，這本書(shū)與《執(zhí)行》《沒(méi)有任何借口》之類(lèi)的書(shū)相繼來(lái)到中國(guó)，也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵詞——執(zhí)行力，在接下來(lái)的幾年中，為了強(qiáng)化執(zhí)行力，不知道多少企業(yè)設(shè)定了“執(zhí)行年”，可見(jiàn)中國(guó)企業(yè)苦“執(zhí)行”久已，羅文也成為執(zhí)行力的代言人，企業(yè)期盼著這樣的“羅文”出現(xiàn)。

 

十五年過(guò)去，書(shū)也看了，讀后感也寫(xiě)了，培訓(xùn)也講了，執(zhí)行力是否有所提升不好判斷，反而經(jīng)常會(huì)說(shuō)“執(zhí)行不到位”，而且各種借口都有。“羅文”沒(méi)有出現(xiàn)多少，“中國(guó)羅文”卻大量涌現(xiàn)，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“中國(guó)羅文”總少點(diǎn)什么，總之我們不一樣。

 

 

“執(zhí)行力”，我們不一樣

“所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際操作能力。”這是一句比較標(biāo)準(zhǔn)的解釋?zhuān)此茮](méi)問(wèn)題，但這也給“中國(guó)羅文”提供了生長(zhǎng)的土壤。

 

一直以來(lái)，我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)并不缺乏對(duì)戰(zhàn)略的理解，原因在于很多戰(zhàn)略早已有現(xiàn)成的路徑，最不濟(jì)看看西方先進(jìn)企業(yè)，或是看看產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈下游企業(yè)。中國(guó)企業(yè)缺乏的是戰(zhàn)略實(shí)施能力，從“戰(zhàn)略”端到“人”這一端中間有斷層，在這種情況下，一旦戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)兩種認(rèn)知：戰(zhàn)略沒(méi)問(wèn)題時(shí)，“人”必有問(wèn)題；“人”沒(méi)問(wèn)題時(shí)，“戰(zhàn)略”必有問(wèn)題，然而最后發(fā)現(xiàn)無(wú)論調(diào)整“戰(zhàn)略”，或者換“人”，依然沒(méi)有解決問(wèn)題。那問(wèn)題來(lái)了，問(wèn)題到底在哪兒？

 

其實(shí)很多情況下，既不是“戰(zhàn)略”有問(wèn)題，也不是“人”有問(wèn)題，而是組織有問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)根本不支持兩者貫通，除非把每一個(gè)戰(zhàn)略落地過(guò)程、步驟明確的呈現(xiàn)出來(lái)，“人”嚴(yán)格按照指令一步一步實(shí)施，這也許也叫“執(zhí)行力”，但這絕不是《給加西亞一封信》中的執(zhí)行力，這種執(zhí)行力早已事先設(shè)計(jì)好、規(guī)劃好，這種情況下是不是“羅文”送信已經(jīng)不重要了，這樣的“羅文”還需要費(fèi)力尋找嗎？

 

真正的執(zhí)行力是具有創(chuàng)造性的執(zhí)行力，企業(yè)需要的是在眾多未知因素和變數(shù)的情況下，依然能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的“羅文”，然而十五年中，中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)多少這樣的“羅文”，顯而易見(jiàn)傳統(tǒng)組織管理模式并不支持“羅文”的出現(xiàn)。“執(zhí)行力”這一概念我們忽略了最重要的元素——創(chuàng)造性。

 

今天，市場(chǎng)的不確定性逐漸增強(qiáng)，新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域的挑戰(zhàn)越來(lái)明顯，戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑、步驟越來(lái)越模糊，擴(kuò)大了戰(zhàn)略與人之間的斷層，此時(shí)更需企業(yè)具備創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的能力，“執(zhí)行力”與“羅文”越來(lái)越重要。

 

讓執(zhí)行力回歸本源

在傳統(tǒng)管理模式下，只會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)羅文”，這是傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)特征所決定的，這一點(diǎn)可以從企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律找到答案。

 

在工業(yè)時(shí)代，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)（形如三角形）、精英價(jià)值形態(tài)（形如梯形）、客戶(hù)價(jià)值形態(tài)（形如鏈形）、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)（形如圓形）等四種典型組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)進(jìn)化。

 

 

企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律

 

股東價(jià)值形態(tài)是1.0時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，資本為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)擺脫了這個(gè)階段；精英價(jià)值形態(tài)是2.0時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài),也是人們常說(shuō)的傳統(tǒng)企業(yè)，形如“金字塔”，少數(shù)精英為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值；客戶(hù)價(jià)值形態(tài)則是新商業(yè)時(shí)代（3.0時(shí)代）的最佳企業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)是4.0時(shí)代（智能時(shí)代）的產(chǎn)物，尚未到來(lái)。今天的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型就是由精英價(jià)值形態(tài)邁向客戶(hù)價(jià)值形態(tài)，在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了三種不同的管理模式。

 

 

三種管理模式典型特征

 

其中職能型結(jié)構(gòu)、職位管理基礎(chǔ)、產(chǎn)品管理機(jī)制就是傳統(tǒng)管理模式特點(diǎn)，我稱(chēng)之為傳統(tǒng)企業(yè)“三支柱模型”，幾乎在所有傳統(tǒng)企業(yè)中都能找到“三支柱模型”的身影，這種管理模式下必然會(huì)形成一種被動(dòng)的執(zhí)行力，缺乏創(chuàng)造性的執(zhí)行力，只能按部就班完成任務(wù)的執(zhí)行力，“中國(guó)羅文”就是生長(zhǎng)在這種模式中。

 

未來(lái)新組織將具有客戶(hù)價(jià)值形態(tài)的特征，其管理模式特征也有“三支柱模型”，但此“三支柱模型”非彼“三支柱模型”：流程型組織結(jié)構(gòu)、能力管理基礎(chǔ)與流程管理方式，在西方一些先進(jìn)企業(yè)中都能找到新“三支柱模型”的身影，這種管理模式下將會(huì)形成一種主動(dòng)的執(zhí)行力，具有創(chuàng)造性的執(zhí)行力，勇于打破常規(guī)、能夠創(chuàng)造“奇跡”的執(zhí)行力。

 

要想從一種“執(zhí)行力”轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N“執(zhí)行力”，必須構(gòu)建一種轉(zhuǎn)型階段下的管理模式，我稱(chēng)之為“三引擎模型”：矩陣型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理方式與二元管理基礎(chǔ)（職位管理與角色管理），在中國(guó)但凡擺脫“傳統(tǒng)”標(biāo)簽的企業(yè)都有“三引擎模型”的身影。在這種管理模式下，具有創(chuàng)造性的“執(zhí)行力”才會(huì)被體現(xiàn)出來(lái)，從“戰(zhàn)略”到“人”之間的通道將被打開(kāi)，此時(shí)“羅文”也將不斷涌現(xiàn)，完成戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程。

 

三引擎模型

 

十五年過(guò)去了，“執(zhí)行力”問(wèn)題依然存在，即便是管理咨詢(xún)業(yè)同樣如此，有創(chuàng)造力的“羅文”少之又少，“模板羅文”多不勝數(shù)，讓人嘆惜，只能回到原點(diǎn)重新培養(yǎng)具有創(chuàng)造力的顧問(wèn)。文本中所謂重新定義執(zhí)行力，也只不過(guò)回歸執(zhí)行力本源，讓人的創(chuàng)造力體現(xiàn)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中而已。