管理故事：集權(quán)、分權(quán)應(yīng)適應(yīng)你所在的環(huán)境，而不是想怎么管就怎么

每個(gè)企業(yè)發(fā)展的不同各階段，由于遇到的問(wèn)題不同，因此應(yīng)該采用不同的管控方式來(lái)管理，也需要不同的管理模式以及權(quán)力體制的方式。

 

華恒智信案例研究中心發(fā)現(xiàn)：企業(yè)初創(chuàng)期間，屬于船小好調(diào)頭才能適應(yīng)客戶的多樣性需要，因此決策效率快是關(guān)鍵；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到第二階段時(shí)，擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力了，防范組織決策風(fēng)險(xiǎn)的工作就顯得尤其重要了。

 

比如戰(zhàn)爭(zhēng)年代，戰(zhàn)情請(qǐng)示瞬息萬(wàn)變，因此所有的條線可以歸到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，效能就會(huì)很高。如果采用多頭管理或集體負(fù)責(zé)的方式，最終的結(jié)果是工作不同步，容易出現(xiàn)工作效率不高的局面。

 

聽(tīng)朋友的朋友介紹，知道某一個(gè)中央常委的秘書(shū)叫何方的大秘書(shū)，他在一次座談會(huì)上說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他的老上級(jí)總是事無(wú)巨細(xì)的征求別人的意見(jiàn)，當(dāng)然大家的意見(jiàn)很難統(tǒng)一，最終消耗了大量精力在解釋商量的問(wèn)題上面，貽誤了戰(zhàn)機(jī)。反過(guò)來(lái)，有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、做事敢于大膽決策，性格還很強(qiáng)硬，脾氣大要求大家都聽(tīng)他的，最后戰(zhàn)斗負(fù)少勝多，最終成為大家心中的領(lǐng)頭雁。然而也就成就了成功的管理格局。這里何方先生談的實(shí)踐的例子就是說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)等年代需要的集權(quán)模式更加有利于管理的效率，保障紅軍總能在瞬息萬(wàn)變中獲得決策的優(yōu)勢(shì)。

 

但在和平年代，建國(guó)后，我們已經(jīng)沒(méi)有外敵入侵，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律，信息變動(dòng)也不是變化太大時(shí)候，我們就不能隨意安排，不能采用“領(lǐng)導(dǎo)決策很任性”的模式。如果依然沿用當(dāng)初的集權(quán)模式，就容易出現(xiàn)一個(gè)人犯錯(cuò)、組織也犯錯(cuò)，整體也就犯錯(cuò)的局面，最終有了沉痛的教訓(xùn)：十年動(dòng)亂！

 

十年文革后，我記得有一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)習(xí)仲勛同志在總結(jié)時(shí)說(shuō)過(guò)：我們的黨能夠不斷改善和進(jìn)步，主要源于我們有一個(gè)糾錯(cuò)機(jī)制，黨內(nèi)有了強(qiáng)人，這個(gè)強(qiáng)人犯錯(cuò)都會(huì)有問(wèn)題，我們要建立一種防止犯錯(cuò)的機(jī)制，建議建立一個(gè)不同意見(jiàn)保護(hù)法。都是相同的防止個(gè)人決策失誤的例子，因此文革結(jié)束后，由一元化管理變成團(tuán)隊(duì)管理，比如幾個(gè)常委共同負(fù)責(zé)的管理模式。

 

點(diǎn)評(píng)

 

我認(rèn)為，這個(gè)模式說(shuō)白了就是一種“妥協(xié)型的分權(quán)模式”，通過(guò)集體領(lǐng)導(dǎo)防止個(gè)人專政，防止一人犯錯(cuò)，造成整個(gè)黨和國(guó)家的災(zāi)難的一種模式，不失是一種好的模式。當(dāng)然這個(gè)模式需要后續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)一步細(xì)化和建立決策規(guī)則，而不是僅僅繼續(xù)沿用這樣的粗放管理模式，或者感覺(jué)集體決策不適合現(xiàn)在了等等。

 

前車之鑒非常深刻，我們做企業(yè)管理的也應(yīng)該隨時(shí)借鑒凝結(jié)中國(guó)智慧的中國(guó)組織治理模式與遺產(chǎn)，集大成而進(jìn)步。

 

比如，在分權(quán)方式上，一種是按照業(yè)務(wù)類型分權(quán)（即每人管一塊兒），另一種是按照決策程序分權(quán)（一般項(xiàng)目有：立項(xiàng)、定規(guī)矩、決策判斷、指揮執(zhí)行、臨時(shí)調(diào)配、決策檢車、事后追究等幾個(gè)，常見(jiàn)的有立法、行政、司法等模式）。

 

所以我建議，當(dāng)組織資源、調(diào)配資源有利于整體績(jī)效的提升時(shí)，集權(quán)的管控模式更加合適。當(dāng)組織面對(duì)紛亂復(fù)雜的環(huán)境，不是一個(gè)人能應(yīng)對(duì)的時(shí)候，建立橫向或者縱向分權(quán)模式，實(shí)現(xiàn)誰(shuí)掌握信息，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，誰(shuí)有決策權(quán)的模式，這樣才能更加有效的協(xié)作，監(jiān)控、組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。