把員工培養好=他們更愛跳槽？

2018-02-23 09:43 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

一方面，企業生存和發展需要為員工提供大量發展型實踐以提升員工的知識、技術和能力等人力資本；另一方面，員工人力資本的提升會增加其外部市場雇傭性，進而提升離職意向和實際離職行動，使企業面臨“竹籃打水一場空”的尷尬局面。這些發展型實踐是否真的會導致員工離職？

對于企業來說，給予培養的積極面在于其有助于企業增強勞動力柔性、激發企業績效提升并創造可持續競爭優勢。然而，這些培養活動也有消極面：隨著員工知識、技術的提升，其在勞動力市場的競爭力增加從而獲得更好的就業機會，有可能在企業尚未回收投資之前選擇離職。因此，有些企業管理者不愿投資去開發人力資源。

以上現象描述了人力資源管理者所面對的雇傭悖論，一方面，企業生存和發展需要提升員工的知識、技術和能力等人力資本；另一方面，員工人力資本的提升會增加其外部市場雇傭性，進而導致離職行動，讓企業面臨“竹籃打水一場空”的尷尬局面。

投資員工發展是否真的會導致員工離職？

離開or留下，這是一個問題

研究者主要研究了六項發展型實踐：正式脫產培訓、正式在職培訓，向上工作轉變（晉升）、平級工作轉變，自主程度、技能利用程度。

該研究將員工雇傭性感知分為內部雇傭性感知和外部雇傭性感知。內部雇傭性感知是指員工對于自身保持現有工作能力，也即保持在現有單位可雇傭性的主觀評估；而外部雇傭性感知是指員工對于自身在當前工作單位之外的勞動力市場上可雇傭性的主觀評估。

如此區分，使探索“培養”驅使員工離職這一邏輯鏈條的同時，也能研究“培養”引發員工留任這一因果鏈。

晉升引發離職？！

Nelissen等在時間點1對發展型實踐、內部與外部雇傭性感知和離職意圖進行測量，在時間點2測量個體是否真的自愿離開企業。實證結果顯示：

❶僅采用向上工作轉變（晉升）會提升員工的外部雇傭性感知，進而提升員工離職意圖；

❷正式在職培訓、向上工作轉變和技能利用程度的綜合使用會提升員工的內部雇傭性感知，但其并不會對員工離職意圖產生影響；

❸技能利用程度則會直接降低員工離職意圖；

❹離職意圖的產生與離職行為的實施具有正相關關系。

究其原因在于：向上工作轉變提升員工離職行為在于獲得晉升的員工往往是高績效者，晉升使員工認為自身在外部勞動市場具有更高吸引力、能夠獲得更多就業機會。只有員工無更好外部工作機會時才會選擇繼續留任。

而技能利用程度降低員工離職意圖的原因在于，以往研究已充分證實了自身才能的充分發揮使員工具更高工作滿意度，其與留任意愿和留任行為顯著相關。

由此可見：發展型實踐并不全然導致員工離職！

對人力資源管理的啟示

►鑒于晉升會誘發員工離職意向和離職行為，企業應該關注如何實施能夠增強留任意愿、使其更嵌入于組織中特殊工作實踐，包括如靈活工作安排、允許高績效者選擇多重職業發展通道的組合等。

►鑒于正式在職培訓、向上工作轉變和技能利用等與員工內部雇傭性感知正相關，雖其無法降低員工離職意圖，但其能夠增強員工幸福感、組織承諾和績效等，而應被廣泛實施。

►鑒于技能利用程度對員工留任具積極影響，如何在具體工作中有效利用員工技能、設置恰到好處的挑戰型任務等需要組織管理者認真研究思考，并采取更有針對性的行動。

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