產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者：你理解的MVP是MVP嗎？

由于精益創(chuàng)業(yè)的興起，MVP（Minimum Viable Product：最小可行產(chǎn)品）越來(lái)越火。但是很多人不知道，他口頭講的以及自己應(yīng)用的所謂MVP可能根本不是MVP。

 

案例

筆者與一位朋友聊他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。他做的是環(huán)保洗潔精，環(huán)保到可以喝到肚子里（反之我是不會(huì)喝的）。圍繞著洗潔精，他計(jì)劃做很多環(huán)保產(chǎn)品，甚至是環(huán)保生態(tài)園區(qū)。當(dāng)我問(wèn)及他是否有驗(yàn)證過(guò)市場(chǎng)，可以喝的洗潔精是否受消費(fèi)者歡迎呢，他很不屑，貌似我問(wèn)到一個(gè)小兒科問(wèn)題。他說(shuō)：“我知道，按照精益創(chuàng)業(yè)的方法，我應(yīng)該只做洗潔精，這個(gè)洗潔精就是MVP，然后我再做環(huán)保洗碗布，完了再做環(huán)保廚房等其他產(chǎn)品。”

 

我問(wèn)他，你讀過(guò)《精益創(chuàng)業(yè)》？他貌似感覺(jué)受到了鄙視：“誰(shuí)沒(méi)讀過(guò)？”

 

 

可見(jiàn)，這個(gè)創(chuàng)始人完全錯(cuò)誤地理解了MVP。這也不怪廣大人民群眾，是精益創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人Eric Ries沒(méi)有把名字起好，Minnimum這個(gè)"最小"，誰(shuí)也不知道多小是最小。在這個(gè)創(chuàng)始人的眼里里，他的洗潔精產(chǎn)品已經(jīng)是最小，可是他首先應(yīng)該驗(yàn)證的正是他這個(gè)能喝的洗潔精產(chǎn)品是否與市場(chǎng)適配。

 

MVP究竟是個(gè)啥

MVP的關(guān)鍵是：

 

用最少資源、最短的時(shí)間，將產(chǎn)品帶到天使用戶中去驗(yàn)證產(chǎn)品的假設(shè)。注意，創(chuàng)新產(chǎn)品需要到天使用戶中驗(yàn)證，不是大眾用戶。

 

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司，沒(méi)有資源又沒(méi)有時(shí)間，如果不用MVP做一些列實(shí)驗(yàn)，第一步就投人投資源研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，一定會(huì)在錢耗之前死掉；

 

對(duì)于大企業(yè)，你可以高枕無(wú)憂，一不缺資源二不缺錢三不缺人，其實(shí)那些經(jīng)理人每天發(fā)愁的是怎么爭(zhēng)取更多的人以擴(kuò)大自己的權(quán)利范圍。大企業(yè)可以不玩MVP，因?yàn)槟阋粫r(shí)半會(huì)死不了，但是你損失的是最重要的東西--時(shí)間。當(dāng)你用非精益的方法終于探索出產(chǎn)品和市場(chǎng)適配點(diǎn)(Product Market Fit)的時(shí)候，風(fēng)口或者已過(guò)，或者風(fēng)口上已經(jīng)擠滿了肥豬。

 

因此，交付MVP不是目的，驗(yàn)證假設(shè)、獲得要學(xué)習(xí)的內(nèi)容才是目的。MVP不一定需要是真實(shí)的產(chǎn)品，而是一個(gè)玩意（是的，就是個(gè)玩意），只要達(dá)到驗(yàn)證假設(shè)的目的就可以。

 

常用的MVP有哪些呢？

 

1. 用戶訪談

案例

筆者曾經(jīng)詩(shī)意大發(fā)，想創(chuàng)作面向IT群體的詩(shī)歌。為啥要做個(gè)濕人？因?yàn)榍猩砀惺躀T群體實(shí)在太苦逼了，如果時(shí)不時(shí)地來(lái)點(diǎn)詩(shī)歌慰籍一下，豈不是很溫馨的事情？何況，偶從小就想當(dāng)作家，夢(mèng)想總還是要有的哦。但是我擔(dān)心現(xiàn)有讀者不喜歡，于是先試探性地發(fā)表了一篇小詩(shī)邀你驗(yàn)證一個(gè)IT散文詩(shī)產(chǎn)品MVP | 精益原力，并邀請(qǐng)讀者投票：

 

 

 

依據(jù)這個(gè)投票結(jié)果，我沒(méi)有繼續(xù)定期創(chuàng)作詩(shī)歌，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品和用戶群體不匹配。也許咱IT人更需要的是程序員鼓勵(lì)師。

 

2.    產(chǎn)品介紹視頻

 

最著名的視頻MVP就是Dropbox。2007年4月份，Dropbox在啟動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，發(fā)布了一段視頻介紹了Dropbox的核心功能，迅速得到了大量用戶反饋，從而驗(yàn)證了Drobox的核心價(jià)值受用戶歡迎。

 

 

 

3.    眾籌

 

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前發(fā)起眾籌，根據(jù)人們的支持判斷大家對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度。此外，眾籌還可以幫助你找到你產(chǎn)品的早期用戶。如下圖京東眾籌里有很多眾籌項(xiàng)目：

 

 

 

4.    仿真門

 

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之前人工模擬真實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費(fèi)者感覺(jué)他們?cè)隗w驗(yàn)真實(shí)的產(chǎn)品，但實(shí)際上產(chǎn)品背后的工作都是手工完成的。因?yàn)槲覀凃?yàn)證的是產(chǎn)品本身的價(jià)值，而不是技術(shù)解決方案，因此仿真的手段就可以達(dá)到驗(yàn)證的目的。

 

案例

網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站Zappos的創(chuàng)始人Nick為了測(cè)試人們是否有網(wǎng)上購(gòu)買鞋的需求，他沒(méi)有馬上開(kāi)設(shè)公司建立電商平臺(tái)，而是先到當(dāng)?shù)氐膶９袢ヅ男�子的照片放到網(wǎng)上，如果有人下了單，他就跑去店里購(gòu)買。這樣，他一開(kāi)始并沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)的壓力，也不需要投入成本去搭建一個(gè)真正的電商平臺(tái)。在用戶看來(lái)，只要產(chǎn)品能工作，他們并不在意其背后的系統(tǒng)，因此沒(méi)有真正的電商平臺(tái)不影響實(shí)現(xiàn)這個(gè)驗(yàn)證目的。

 

5.    原型

 

實(shí)物模型、電子工具制作的原型或紙張?jiān)�型可以展示產(chǎn)品的功能，模擬實(shí)際的使用情況，通過(guò)演示原型，獲取用戶的反饋。

 

 

案例

做產(chǎn)品的過(guò)程中，原型是必不可少的產(chǎn)出物，但是它不止是給開(kāi)發(fā)傳遞需求和溝通設(shè)計(jì)的媒介。筆者做產(chǎn)品的習(xí)慣是：對(duì)于那些需求不確定、而工作量又超大的特性，先用Axure RP工具制作簡(jiǎn)單的線框圖，下一步不是交給團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，也不是交給UED做高保真原型，而是到粉絲用戶中去，演示我的低保真原型，看看這是不是與用戶想要的東西。因此筆者經(jīng)常與UED意見(jiàn)不合，因?yàn)閁ED喜歡將原型做得非常漂亮和完美才舍得拿到用戶中去驗(yàn)證，怕低保真拿不出手，但是我們現(xiàn)在驗(yàn)證的是解決方案本身，不是產(chǎn)品的體驗(yàn)和外觀，反而那些絢麗的視覺(jué)設(shè)計(jì)會(huì)影響用戶的注意力，用戶需要思考解決方案本身是否解決他的問(wèn)題。在需求確定之前花在裝修原型上的時(shí)間純屬浪費(fèi)。每一個(gè)UED都需要學(xué)習(xí)精益UX的方法論：

 

 

 

 MVP越逼近真實(shí)的產(chǎn)品，你的MVP驗(yàn)證的效果越好，當(dāng)然成本也會(huì)越高。

接近真實(shí)產(chǎn)品的MVP案例

筆者早年想在中國(guó)開(kāi)設(shè)精益看板認(rèn)證課，但當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有人開(kāi)過(guò)這個(gè)課，這是個(gè)未知的市場(chǎng)。尤其是當(dāng)時(shí)人們對(duì)精益看板還沒(méi)有怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)，眾所周知的是Scrum和敏捷，因此這又是個(gè)需要教育的市場(chǎng)。

 

此外，即使開(kāi)課，在中國(guó)什么內(nèi)容接地氣也是個(gè)未知數(shù)。于是，我和咨詢合作伙伴加拿大人Julien Mazloum和李東先生商議，先在中國(guó)做社區(qū)活動(dòng)，推出2小時(shí)的精益看板迷你工作坊。通過(guò)這個(gè)工作坊，驗(yàn)證這個(gè)課是否會(huì)受歡迎，并探索課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

 

第一個(gè)工作坊推出后，大受歡迎，于是我們又推出了一些列迷你工作坊，來(lái)探索客戶群體和課程設(shè)計(jì)，都屬于公開(kāi)課產(chǎn)品的原型。這些原型為我后來(lái)正式開(kāi)設(shè)精益看板認(rèn)證課奠定了基礎(chǔ)。

 

 

6.    預(yù)售頁(yè)面

 

預(yù)售與眾籌類似，幫你找到潛在客戶，甚至在你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之前就吸引他們購(gòu)買。

 

案例：

 

下圖是一個(gè)知識(shí)付費(fèi)的移動(dòng)分享產(chǎn)品Gitchat。Gitchat的每一次分享都采取了預(yù)售的方式，如果分享預(yù)定人數(shù)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，會(huì)取消活動(dòng)，用戶會(huì)獲得全部退款。通過(guò)預(yù)售的方式，自然就驗(yàn)證了分享是否受歡迎，而且不產(chǎn)生任何成本。

 

 

 

MMP:先發(fā)布，后迭代

很多人將MVP與MMP(Minimum Marketable Product：最小可發(fā)布產(chǎn)品）和MMF(Minimum Market Feature：最小可發(fā)布特性）相混淆。暈！都怪老外不斷地創(chuàng)造新概念。

 

MMP(Minimum Marketable Product)是什么？

 

MMP是將為客戶提供的最小特性集合構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布, 目標(biāo)是搶占市場(chǎng)窗口，而且在發(fā)布后可以及早獲取真實(shí)用戶的反饋，為產(chǎn)品的迭代演進(jìn)提供輸入。MMP (Minimum Marketable Product)的思想是非常敏捷的，但那是在產(chǎn)品的Idea和商業(yè)模式得到驗(yàn)證后，開(kāi)始啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)的工作方法。

 

永遠(yuǎn)都不要期望一個(gè)版本里做盡可能多的需求，而是相反：以最少的特性先發(fā)布第一個(gè)版本，這個(gè)版本要體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值主張。這樣的策略有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

 

搶占市場(chǎng)先機(jī)

 

及早獲取真實(shí)用戶的反饋

 

依據(jù)第一版本的市場(chǎng)反饋，決策后續(xù)迭代的演進(jìn)，從而減少不必要的需求開(kāi)發(fā)，減少浪費(fèi)。

 

 

那么如何決定哪些特性在MMP里發(fā)布呢？

 

首先依據(jù)核心價(jià)值主張，那些不在核心價(jià)值主張的特性，一定不在MMP里；

 

其次，對(duì)每個(gè)特性，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如果沒(méi)有它會(huì)怎么樣？如果沒(méi)有它用戶可以完成基本場(chǎng)景的使用，那就可以沒(méi)有。

 

案例

大家每天沉迷的微信于2011年1月發(fā)布了基于安卓平臺(tái)的1.0測(cè)試版，這就是微信的第一個(gè)MMP。當(dāng)時(shí)微信的核心價(jià)值主張是“極速輕快的樓層式對(duì)話，帶給您飛一般的聊天體驗(yàn)”。所具備的功能僅僅是即時(shí)收發(fā)消息與拍照分享。其他的功能都是在后續(xù)的版本中不斷增量式增加的。

 

那MMF又是什么鬼

MMF（Minimum Marketable Feature：最小可發(fā)布特性）指的是將特性拆分出的最小的、必不可少的、提供價(jià)值的部分。老外喜歡創(chuàng)作概念混淆人民，其實(shí)，MMF就是滿足INVEST原則的用戶故事的另一個(gè)名字而已,只是更強(qiáng)調(diào)了“最小”和”Marketable“。INVEST指的是：

 

I：Independent 獨(dú)立的

 

N：Negotiable 可協(xié)商的

 

V：Valuable 對(duì)用戶或客戶有價(jià)值的

 

E：Estimable 可估算的

 

S：Small 小

 

T：Testable 可測(cè)試的

 

用戶故事屬于敏捷的范疇，你應(yīng)該很熟悉了哈。