思考團隊的管理文化是否在正確的軌道上

2017-06-17 09:36 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

1. 這真的是個問題嗎？

管理者首先應(yīng)該確認(rèn)的一點是，是否真的存在問題。永遠不要貿(mào)然地預(yù)設(shè)問題，哪怕這來自于你的一手觀察。眼見未必為實，管理者手上基于個人觀察或經(jīng)驗得出的證據(jù)/結(jié)論一樣是危險的。哪怕它真的是一個新的數(shù)據(jù)角度，但從預(yù)設(shè)問題出發(fā)，往往意味著要經(jīng)歷一個學(xué)習(xí)與重新發(fā)現(xiàn)的過程。

2. 我能自己作出回答嗎？

對管理者來說，哪怕忙得整日抽不出身，面對問題，也應(yīng)該自己首先試著去尋找答案。要學(xué)會用好工具。你可以詢問專家自己的數(shù)據(jù)分析是否正確，如果不準(zhǔn)確的話是為什么。要專注于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)。

3. 這對團隊成員的工作有幫助嗎？

作為一位管理者，永遠不要預(yù)設(shè)你自認(rèn)為有助于完成工作的事，它就真的會起到作用。不管你如何了解一線工作，在“什么才有幫助”這一點上，聰明、有想法的團隊成員總會提出他們自己的解決辦法，而且這些辦法未必就跟你的想法一致。因此，在提出某項具體建議之前，管理者都應(yīng)該好好思考在任一特定時間點上，團隊可能會做而沒有做的變化、分析、報告、信息等都是什么。

4. 我分享的是我認(rèn)為只有我才知道的東西嗎？

作為管理者，如果你自認(rèn)為有一些獨特的觀點或者信息源，再問問自己如何能把原始的數(shù)據(jù)/觀察給到團隊。當(dāng)然，你可能會出席一些重要的管理層會議，或者出差，見客戶等——所有這些你都應(yīng)該問問自己是否可以分享所獲體會或是事情的來龍去脈，而不是僅僅是交代給同事任務(wù)或者去跟進。人們都非常擅長過濾無趣或者乏味的信息，也都很擅長在不合理的要求面前捏造荒唐的理由。因此最好還是改進過濾功能。

5. 你是否框定了問題？定義了成功？

管理者越是認(rèn)為自己在修正、調(diào)整或者優(yōu)化團隊工作，問題的根源越有可能是管理者根本沒有框定問題的范圍，以及對成功下定義。管理不在于“怎么做”而在于“做什么”和“為什么要做”。你要做的是，問清楚大家是否已經(jīng)理解要“做什么”和“為什么”，而不是告訴他們怎么去做。