規(guī)避“暗礁”——中小企業(yè)經(jīng)營管理者思維誤區(qū)

    私企和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)體系中“補(bǔ)充成分”的合法地位已被確立。私營經(jīng)濟(jì)成份的地位更上一層樓，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著合法地位的確立和提高，私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)星火燎原般地在中華大地上蓬勃發(fā)展，日顯勃勃生機(jī)。這些為數(shù)眾多的中小企業(yè)給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入了新的活力，活躍和豐富了市場，增加了人們的收入和地方財政，為中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定高速發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。自然，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人功不可沒，然而，在改革開放以來二十多年的發(fā)展歷程中一不容忽視的事實(shí)是，中小企業(yè)的存活率極低，許多中小企業(yè)活不過五年！

 

      事實(shí)說明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)低下是導(dǎo)致中小企業(yè)在競爭中失敗的主要原因。如今，市場經(jīng)濟(jì)體制的正式確立使得市場競爭更加激烈，同國企業(yè)相比，私企、鄉(xiāng)企等中小企業(yè)規(guī)模小、資源少、政策優(yōu)勢也不具備，因而企業(yè)經(jīng)營者便成為企業(yè)的靈魂，經(jīng)營者的素質(zhì)直接決定了企業(yè)的生死存亡。由于經(jīng)營者自身的視野、企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制、資源的限制等原因，中小企業(yè)經(jīng)營者中經(jīng)常出現(xiàn)一些短視或急功近利行為。行為模式是思維模式的外在表現(xiàn)，因此，可以說這些經(jīng)營者多少存在一些思維誤區(qū)。

 

      以下幾種思維在中小企業(yè)經(jīng)營者中較為常見：

     決策時鼠目寸光   “先顧眼前”的實(shí)用主義思維，是造成企業(yè)發(fā)展曇花一現(xiàn)的主要原因。企業(yè)的決策和計劃的執(zhí)行需消耗一定資源，越是長遠(yuǎn)的決策和計劃所需資源越多。中小企業(yè)因受資源條件限制及長期決策的較大風(fēng)險和長遠(yuǎn)利益的不確定性的存在，使有些企業(yè)經(jīng)營者決策時只顧眼前利益。同時，有的企業(yè)決策機(jī)制不健全，在對企業(yè)做出重大決策時往往是個別領(lǐng)導(dǎo)一人說了算，而有些領(lǐng)導(dǎo)因自身素質(zhì)不高，決策時受個人能力限制，難以做到高瞻遠(yuǎn)矚，顧全大局，只能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，先抓眼前利益再說，至于當(dāng)前決策對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生多大影響則難以顧及。

      執(zhí)行時急功近利  企盼一夜暴富的急于求成心理，在眾多失敗的案例中屢見不鮮。這樣的企業(yè)，決策本身并沒問題，就因在執(zhí)行決策時過于性急，完全打亂預(yù)定的步伐，使企業(yè)發(fā)展的局面變得不可收拾，最后遭滅頂之災(zāi)。這種企業(yè)在制定決策時可能做了充分考慮，決策方案也算科學(xué)，但在執(zhí)行初期因太過順利使企業(yè)經(jīng)營者得意忘形，急不可耐地提前執(zhí)行了后面的步驟，因時機(jī)不成熟而慘遭失敗。

     人才使用沒有監(jiān)督  在人才使用上采取用人不疑原則，對個別中意的人才尤其是高級人才撒手不管，只有激勵而沒有監(jiān)督。中小企業(yè)在對人才的吸引和留用問題上同國企和外企相比處于劣勢，人才難得、人才難留是中小企業(yè)共同的難題，人才短缺制約了中小企業(yè)的發(fā)展。致使有些經(jīng)營者一旦碰上合意的人才，往往會高薪待遇的同時，對人也放任不管，連基本的監(jiān)督也沒有。缺乏監(jiān)督的環(huán)境會產(chǎn)生絕對的權(quán)利，進(jìn)而滋生腐敗。

無視商業(yè)倫理，見錢就抓。在以公有制為基礎(chǔ)的社會主義國家，私企、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步之初缺乏必要的生存沃土，長期在公有制企業(yè)間的夾縫中求生存。生存的壓力和發(fā)展機(jī)會的匱乏使中小企業(yè)經(jīng)營者無視商業(yè)論理的存在，損害消費(fèi)者利益的短期經(jīng)營行為時有發(fā)生。結(jié)果，企業(yè)在得到暫時利益的同時破壞了自身形象，企業(yè)信譽(yù)蕩然無存。

事無巨細(xì)，事必躬親。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營紛繁復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營者每天都要面對新情況、新問題。有些經(jīng)營者出于種種原因，或是不相信下屬，或以為自己是萬能的，竟連重要的例外原則都不知采用，眉毛胡子一把抓；整天陷在具體事物之中，忙忙碌碌，問題卻不見減少反呈增多趨勢。

3）   以不變應(yīng)萬變。消費(fèi)者的需求既是企業(yè)賴以生存的條件，也是導(dǎo)致企業(yè)失敗的重要原因。中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向過程中，消費(fèi)者地位逐漸上升，競爭中，只有能滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)才能生存下來。而消費(fèi)者的需求在迅速地發(fā)生變化，企業(yè)為追隨消費(fèi)者需求也須不斷推出能滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品或服務(wù)。這一點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營者出于一種以不變應(yīng)萬變的“穩(wěn)重”思想，或忽視對新產(chǎn)品研發(fā)的投入，產(chǎn)品千篇一律毫無新意，使企業(yè)逐漸喪失市場份額。

4）   盲目擴(kuò)張的求大情緒。戰(zhàn)略冒進(jìn)是企業(yè)成長初期最易掉入的陷阱，當(dāng)企業(yè)成功渡過培育期、進(jìn)入成長期后，創(chuàng)業(yè)的成功使企業(yè)經(jīng)營者和員工充滿自信，逐漸豐厚的利潤回報使企業(yè)有了擴(kuò)張的實(shí)力。同時銀行等投資家也因看好企業(yè)而使融資變得較為容易，這一切都誘發(fā)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人急于擴(kuò)張的心情。有些經(jīng)營者誤以為其成功的經(jīng)驗(yàn)適用于各種行業(yè)，于是踏入多行業(yè)領(lǐng)域，結(jié)果因攤子鋪得太大、戰(zhàn)線拉得太長，掉入資金短缺、調(diào)度不靈的泥沼中。

5）    失敗后不反思、妄圖扳本的賭徒心理。在企業(yè)的成長過程中，難免會碰上失敗和挫折，只要能及時找出錯誤原因、迅速改正并避免重犯，一般不會對企業(yè)的經(jīng)營大局產(chǎn)生太過嚴(yán)重的影響，企業(yè)往往能在挫折之后出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的局面。然而，有些經(jīng)營者卻因?yàn)樘�過自負(fù)，或是思想太過頑固，在做出了錯誤決策并已經(jīng)對企業(yè)經(jīng)營造成損失之后，既不承認(rèn)錯誤，也不尋找失誤的原因，反而緊接著采取一連串的錯誤行動，妄圖糾正或掩蓋原先的錯誤。結(jié)果自然是錯上加錯，局面弄得一塌糊涂，不可收拾。此時才痛定思痛，但為時已晚。

在管理實(shí)踐中，經(jīng)營者的失誤表現(xiàn)多種多樣，不一而足，但以上述八種較為普遍。這些誤區(qū)可以說是企業(yè)在商海航行時最易碰上的暗礁。想在競爭中取得，中小企業(yè)經(jīng)營者須盡量避免或消除這些絆石：

加強(qiáng)自身修養(yǎng)提高自身素質(zhì)、學(xué)習(xí)并掌握各種管理藝術(shù)，科學(xué)運(yùn)籌時間，正確處理

人際關(guān)系，提高工作效率和企業(yè)運(yùn)營效率。對于企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，應(yīng)分清主次掌握重點(diǎn)，通過合理授權(quán)以減輕不必要的負(fù)擔(dān)，高效地處理企業(yè)的重要事務(wù)。

2）建立健全科學(xué)的經(jīng)營決策機(jī)制，使企業(yè)經(jīng)營決策建立在科學(xué)的決策機(jī)制之上。合理組建決策班子做出企業(yè)的重大決策，集思廣益，增強(qiáng)企業(yè)民主氣氛，使企業(yè)富有活力。

3）建立科學(xué)的人才使用機(jī)制，做到對人才既有激勵又有約束，使人才在正確、合理的監(jiān)督下充分發(fā)揮自己的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。在商品經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下，人才易受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)影響，如沒有有效的約束與監(jiān)督，好人也可能變壞，給企業(yè)造成損失。

4）不斷學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的管理理論、管理方法和現(xiàn)代經(jīng)營思想，正確認(rèn)識企業(yè)的生存基石和利潤之源，高度重視企業(yè)文化及市場和消費(fèi)者需求的變化，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。