商業(yè)模式拓展：個(gè)人價(jià)值思維導(dǎo)向圖的應(yīng)用

每個(gè)公司都有自己的商業(yè)體系和模式，特別是當(dāng)公司面臨上市的時(shí)候，其商業(yè)模式會(huì)更加的條例和清晰。經(jīng)過潛心研究，發(fā)現(xiàn)作為個(gè)人，也有一套自己的商業(yè)價(jià)值體系，而且和企業(yè)模式如出一轍，在這里書先森就其歸納為''個(gè)人價(jià)值九宮格思維導(dǎo)向圖''。它是從企業(yè)商業(yè)模式中演變而來，因此，借助它，有利于個(gè)人拔高思維高度，去思考策略層面的事情。如下圖：

依照上圖，我們可以將自己的思維分為九大塊，它可以讓你當(dāng)面臨困境的時(shí)候，很好的跳出困境本身，從而從不同角度思考到更深層次的問題，看得更高更遠(yuǎn)一些。

 

一，核心資源——你是誰，你擁有什么

 

''你是誰''主要是指性格屬性及三觀認(rèn)知（價(jià)值觀，世界觀，人生觀）；''你擁有什么''是指知識(shí)，技能，興趣愛好，品質(zhì)，形象及個(gè)人動(dòng)機(jī)等。個(gè)人認(rèn)知由三觀決定：

 

1，價(jià)值觀=意義。

可以理解為''什么是有意義和分量的''，就是你怎么看待事物對(duì)你的意義，你認(rèn)為某些事物有輕重貴賤之分，這個(gè)就是由你的價(jià)值觀在導(dǎo)向。

 

2，世界觀=角度。

可以理解為''怎么看待這個(gè)世界''，你認(rèn)為世界這里和那里不同，或者你用美善丑惡來標(biāo)化這個(gè)世界時(shí)，這個(gè)就是你的世界觀在導(dǎo)向。

 

3，人生觀=方向。

簡(jiǎn)單來理解就是''人活著為了什么''，為了財(cái)富而做出的決定是一個(gè)方向，為了提升自我不斷學(xué)習(xí)也是一個(gè)方向，你為什么而活就是你的人生觀。

 

而三觀的認(rèn)知總結(jié)起來就形成了人格，人格是區(qū)分誰是誰的重要標(biāo)志，人格是獨(dú)一無二的，沒有兩片相同的樹葉，亦沒有兩個(gè)重復(fù)的人格，因?yàn)槿烁裢瑫r(shí)也是個(gè)人靈魂的寫照。知識(shí)，技能，興趣愛好，品質(zhì)，形象及個(gè)人動(dòng)機(jī)等這些外在特質(zhì)都為''我是誰''在進(jìn)行血肉豐滿。它們有機(jī)結(jié)合，相互襯托，就組裝成了一個(gè)獨(dú)立且具有完善的社會(huì)屬性的個(gè)人。而基于對(duì)三觀的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，你才有可能更進(jìn)一步了解自己是一個(gè)怎樣的人，會(huì)做出怎樣的行為，行為背后的本質(zhì)動(dòng)機(jī)是什么等等。

 

二，關(guān)鍵業(yè)務(wù)——你要做什么

 

你要做什么的基礎(chǔ)上是你想做什么，這種情況是屬于你處于規(guī)劃職業(yè)生涯階段，優(yōu)先自身優(yōu)勢(shì)及愛好，其次才是行業(yè)前景潛力，進(jìn)行擇業(yè)。當(dāng)你設(shè)定目標(biāo)時(shí)，不建議目標(biāo)設(shè)置離你太遠(yuǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)一旦過大過遠(yuǎn)，自己就不知道如何著手，而且中途發(fā)生變化的可能性極大。

 

如果你現(xiàn)在有一份穩(wěn)定的工作，就抓住工作的主要內(nèi)容，比如保險(xiǎn)行業(yè)，你要做的就是銷售保險(xiǎn)，讓更多的人了解保險(xiǎn)的好處及保險(xiǎn)的關(guān)鍵作用。''大眾為什么還沒有買保險(xiǎn)'',''大眾該怎么接受保險(xiǎn)''等，這些都是你要考慮的問題，同樣屬于你要做什么這一項(xiàng)里。后面會(huì)談到的要素，比如客戶群體、價(jià)值服務(wù)等等，都是以這個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的。

 

三，客戶群體——你幫助或輸出的對(duì)象是誰

 

每個(gè)企業(yè)都自己的專業(yè)客戶對(duì)象，這和企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)有關(guān)，而作為個(gè)人模式，你的客戶對(duì)象也和你從事的工作直接掛鉤。客戶群體分類是根據(jù)不同需求動(dòng)態(tài)定位的，像性別，年齡層，地區(qū)，甚至文化程度等因素的不同，都會(huì)導(dǎo)致自己的客戶群體相互穿插和疊加。一個(gè)客戶可以同時(shí)有多種需求，你只需要抓住自己特有的服務(wù)，輸出滿足客戶的需求即可。分析歸納你的客戶對(duì)象，有利于時(shí)刻清楚自己的輸出范圍，清晰目標(biāo)，做到有的放矢，更能事半功倍。

 

四，價(jià)值服務(wù)——你能怎么幫助他人及協(xié)助他達(dá)到什么效果

 

既然客戶群體已經(jīng)定位好了，那么接下來你該思考：你能為客戶群體提供的價(jià)值是什么。這里講的是個(gè)人價(jià)值定位問題。但值得注意的是，價(jià)值服務(wù)與前面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是有區(qū)別的，關(guān)鍵業(yè)務(wù)注重的是具體服務(wù)事件，是過程的體現(xiàn)，而價(jià)值服務(wù)則是對(duì)服務(wù)結(jié)果的考量。比如你能協(xié)助企業(yè)管理升級(jí)，提高組織效率，從而幫助公司賺取更多的收入。

 

五，渠道通路——怎么宣傳你并交付服務(wù)

 

經(jīng)過前面的幾步，你明白了自己的優(yōu)勢(shì)，找到了核心資源，并確定了客戶對(duì)象及奠定了自我價(jià)值的服務(wù)基礎(chǔ)，接下來的問題是如何像客戶傳遞價(jià)值。渠道通路包含三個(gè)要素——傳遞價(jià)值，輸出服務(wù)及成交服務(wù)。

 

傳遞價(jià)值可以有多種途徑，如參加一些行業(yè)協(xié)會(huì)，運(yùn)用媒體報(bào)道進(jìn)行導(dǎo)向或客戶體驗(yàn)回饋等；輸出服務(wù)通俗來講就是賣出你的服務(wù)價(jià)值，像跟客戶當(dāng)面交談，介紹之前價(jià)值服務(wù)案例，解答客戶顧慮等等；成交服務(wù)則是對(duì)傳遞價(jià)值和輸出服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。

 

六，客戶關(guān)系——你怎么和他人打交道

 

客戶關(guān)系分''前期跟進(jìn)奠定基礎(chǔ)''和''后期服務(wù)維護(hù)鞏固''。前期需取得客戶信任，個(gè)人魅力與服務(wù)本身是關(guān)鍵，比如參加一些商業(yè)聚會(huì)，周末與客戶打球唱歌等；后期保持聯(lián)系，跟進(jìn)客戶對(duì)服務(wù)的感受和質(zhì)量，或是引導(dǎo)客戶進(jìn)行回饋交流等。

 

總的來說，與客戶打交道其實(shí)是與自己在相處。當(dāng)一個(gè)人能做到換位思考，感同身受的時(shí)候，會(huì)是一個(gè)合格的銷售。個(gè)人人格的完善，不僅在處理社會(huì)關(guān)系時(shí)，能取得順暢的交流溝通，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的輸出與推廣，更體現(xiàn)在與自己獨(dú)處的時(shí)候，能高效轉(zhuǎn)化自己的狀態(tài)，在過程和結(jié)果之間進(jìn)行衡量和接納，從而做到對(duì)當(dāng)前時(shí)局的把控，這就是隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)。客戶關(guān)系就是你與自己的關(guān)系，真誠就好，這最重要也最艱難。

 

七，合作伙伴——誰可以幫助你

 

通常沒有誰會(huì)單打獨(dú)斗的。思考自己的重要合作時(shí)，哪些人可以在事業(yè)或人生上給到舉足輕重的意見和建議。授人以魚固然好，但不足以解決長(zhǎng)久根本的問題，智者大多做的都是授人以漁之事。

 

遇到困境，首先需自省，靜下心來分析狀況，但不建議自憐自艾。多主動(dòng)尋求他人的幫助和疏導(dǎo)，理性辨識(shí)，跟從自己內(nèi)心的選擇就好。而在應(yīng)對(duì)事業(yè)的進(jìn)步提升上，誰能幫到你顯然是非常重要的，這點(diǎn)體現(xiàn)在朋友的鼓勵(lì)和支持，客戶的青睞與信任等。很多時(shí)候，你能幫到誰，誰也可以在某些層面回饋到你。平時(shí)注意感受與觀察，真誠與他人交流相處，關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)有很多善意的協(xié)助或許能幫你達(dá)到事業(yè)的新高度。

 

八，收入來源——你能得到什么

 

這里的收入是廣義概念，包括物質(zhì)回報(bào)和非物質(zhì)回報(bào)：物質(zhì)回報(bào)是薪酬，福利，股權(quán)期權(quán)等；非物質(zhì)回報(bào)則是晉升，環(huán)境，成就感等。當(dāng)今社會(huì)，談非物質(zhì)回報(bào)，會(huì)顯得不切實(shí)際，變現(xiàn)進(jìn)賬才是收獲的硬道理。

 

九，成本結(jié)構(gòu)——你要付出什么

 

成本即付出，包括金錢，時(shí)間，精力等，壓力與期許都算在里面。天道酬勤，其成本是堅(jiān)持和勤勉；守株待兔，其成本是時(shí)間與耐心。在某些意義上，任何你想要得到，都是具有成本付出的，而且成本里，非物質(zhì)成本比物質(zhì)成本更加貴重。舍得，舍得，有舍才有得，莫過如此。

 

個(gè)人價(jià)值九宮格思維導(dǎo)向圖是系統(tǒng)的引導(dǎo)思考的一個(gè)線性思路，只是一個(gè)輔助工具，它代替不了個(gè)人職業(yè)引導(dǎo)，并不能取到立竿見影的效果。這套思考系統(tǒng)也并不適用所有人群，所以請(qǐng)自行思考，理性對(duì)待，但是它提供的思考層面問題上是值得借鑒和推廣的。

 

遇到問題，總會(huì)有解決的辦法，及時(shí)反思并付出行動(dòng)，遠(yuǎn)比悲春傷秋，怨天尤人來得更貼切和實(shí)際。