管理者如何一句話讓團(tuán)隊(duì)振作起來(lái)？

文/成杰，企業(yè)家、演說(shuō)家、慈善家、暢銷書(shū)作者。巨海集團(tuán)董事長(zhǎng)，上海巨海成杰公益基金會(huì)創(chuàng)始人。作者微信公眾號(hào)成杰大智慧。

 

丘吉爾一生中3次在演說(shuō)中落淚，他說(shuō)了什么，打贏了第二次世界大戰(zhàn)？

 

1940年5月，丘吉爾上任后首先訪問(wèn)法國(guó)，他驚訝地得知法國(guó)即將投降，但他向法國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人表明，即使法國(guó)被打敗了，英國(guó)仍將繼續(xù)戰(zhàn)斗。丘吉爾隨即下令撤出在法的英軍，代號(hào)為“發(fā)電機(jī)計(jì)劃”的敦刻爾克大撤退開(kāi)始。在短短的8天中，被圍困在敦刻爾克周圍一小塊地區(qū)的盟軍奇跡般地撤出33萬(wàn)多人，英國(guó)政府號(hào)召沿海居民利用自己的小艇救援在海峽對(duì)岸的士兵，連海軍部的軍官們也親自加入到救援行列。

 

丘吉爾在下院通報(bào)了敦刻爾克撤退成功，但也提醒“戰(zhàn)爭(zhēng)不是靠撤退打贏的”，之后，丘吉爾就發(fā)表了大概是二戰(zhàn)中最鼓舞 人心的一段講話：

 

我們將戰(zhàn)斗到底。我們將在法國(guó)作戰(zhàn)，我們將在海洋中作戰(zhàn)，我們將以越來(lái)越大的信心和越來(lái)越強(qiáng)的力量在空中作戰(zhàn)，我們將不惜一切代價(jià)保衛(wèi)本土，我們將在海灘作戰(zhàn)，我們將在敵人的登陸點(diǎn)作戰(zhàn)，我們將在田野和街頭作戰(zhàn)，我們將在山區(qū)作戰(zhàn)。我們絕不投降，即使我們這個(gè)島嶼或這個(gè)島嶼的大部分被征服并陷于饑餓之中——我從來(lái)不相信會(huì)發(fā)生這種情況——我們?cè)诤Ｍ獾牡蹏?guó)臣民，在英國(guó)艦隊(duì)武裝和保護(hù)下也會(huì)繼續(xù)戰(zhàn)斗，直到新世界在上帝認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，拿出它所有一切的力量來(lái)拯救和解放這個(gè)舊世界。

 

丘吉爾的這段話名垂青史，因?yàn)樗�蘊(yùn)含的正能量實(shí)在太大：雖然處于失利的狀態(tài)，但是絕不投降！

 

通過(guò)事例調(diào)動(dòng)復(fù)仇情緒

 

世界上有一種最可怕的力量來(lái)自復(fù)仇心。在俠客小說(shuō)中，有些俠客一輩子所做的事情就是為了報(bào)仇。讓一個(gè)人去滅了另一個(gè)人，最簡(jiǎn)單的方法就是讓他對(duì)對(duì)方產(chǎn)生仇恨，仇恨心越強(qiáng)，產(chǎn)生的擊斃力就越強(qiáng)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)士氣不振，出現(xiàn)向敵人“投降”的苗頭的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人不妨通過(guò)激發(fā)成員的復(fù)仇心來(lái)鼓舞士氣。

 

1937年9月13日至11月8日，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的八路軍配合國(guó)民黨第二戰(zhàn)區(qū)組織了一次以保衛(wèi)太原為目的的忻口會(huì)戰(zhàn)。10月16日，八路軍716團(tuán)接到群眾送來(lái)的情報(bào)：從大同方向來(lái)的日軍，集結(jié)了300多輛汽車，滿載武器彈藥，有經(jīng)雁門(mén)關(guān)往南開(kāi)向忻口的企圖。

 

“打還是不打？”在全營(yíng)陷入沉默的時(shí)候，3營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)王祥發(fā)果斷地站起來(lái)說(shuō)：“打！我永遠(yuǎn)也忘不了敵人在寧武犯下的滔天罪行：11連連部駐扎的那個(gè)院，一家8口被殺了7口，連一個(gè)不滿3歲的小孩，也被刺刀活活戳死，現(xiàn)在只剩下一個(gè)被打得半死不活的老大娘。眼淚都哭干了的老大娘，經(jīng)常拉著我們，要我們報(bào)仇。這不僅是她一家的仇，也是全中國(guó)人民的仇！”

他愈說(shuō)愈氣憤，臉色鐵青。“我們要以血還血，為死難的同胞報(bào)仇！這是我的決心，也是我們?nèi)珷I(yíng)同志的決心！”與會(huì)干部一聽(tīng)，情緒激昂，紛紛表示要把雁門(mén)關(guān)變成日本侵略軍的鬼門(mén)關(guān)。

 

在配合政委進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員時(shí)，王祥發(fā)營(yíng)長(zhǎng)有意講了日本侵略軍將一家中國(guó)人殺得只剩下一個(gè)半死不活的老大娘的事實(shí)。由于事實(shí)典型，真實(shí)可信，突出了日本侵略軍對(duì)中國(guó)人民的殘忍無(wú)道．所以起到了激發(fā)與會(huì)干部對(duì)日本侵略軍的仇恨和對(duì)老大娘的同情、發(fā)誓要向日本侵略軍討還血債的作用。這樣一來(lái)，與會(huì)干部的士氣和斗志自然就高昂了起來(lái)。

 

當(dāng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不得不與強(qiáng)敵進(jìn)行正面之爭(zhēng)，而團(tuán)隊(duì)成員猶豫不決的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人可以效仿王祥發(fā)營(yíng)長(zhǎng)的做法，通過(guò)講述以前受該對(duì)手市場(chǎng)擠壓而不得不茍活的真實(shí)故事，成功喚起團(tuán)隊(duì)的“復(fù)仇心”。

 

以骨氣換士氣

如果情況不樂(lè)觀，還有一種辦法可以有效遏制團(tuán)隊(duì)的“投降”傾向，那就是通過(guò)演說(shuō)喚起大伙兒的骨氣和民族氣節(jié)。

 

1939年4月8日，毛澤東在延安“抗大”的演說(shuō)中談到項(xiàng)羽。項(xiàng)羽是有名的英雄，他在沒(méi)有辦法的時(shí)候自殺，也比汪精衛(wèi)、張國(guó)燾好得多。從前有個(gè)人作了一首詩(shī)，問(wèn)他你為什么要自殺，可以到江東去再召八千兵來(lái)打天下。我們要學(xué)項(xiàng)羽的英雄氣節(jié)，但不自殺，要干到底。”

 

1949年8月18日，他還寫(xiě)過(guò)一篇著名的文章《別了，司徒雷登》。在文中，毛澤東豪邁地指出：

 

我們中國(guó)人是有骨氣的。許多曾經(jīng)是自由主義者或民主個(gè)人主義者的人們，在美國(guó)帝國(guó)主義者及其走狗國(guó)民黨反動(dòng)派面前站起來(lái)了。聞一多拍案而起，橫眉怒對(duì)國(guó)民黨的手槍，寧可倒下去，不愿屈服。朱自清一身重病，寧可餓死，不領(lǐng)美國(guó)的“救濟(jì)糧”。唐朝的韓愈寫(xiě)過(guò)《伯夷頌》，頌的是一個(gè)對(duì)自己國(guó)家的人民不負(fù)責(zé)任、開(kāi)小差逃跑、又反對(duì)武王領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)時(shí)的人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)、頗有些“民主個(gè)人主義”思想的伯夷，那是頌錯(cuò)了。我們應(yīng)當(dāng)寫(xiě)聞一多頌，寫(xiě)朱自清頌，他們表現(xiàn)了我們民族的英雄氣概。

多少一點(diǎn)困難怕什么。封鎖吧，封鎖十年八年，中國(guó)的一切問(wèn)題都解決了。中國(guó)人死都不怕，還怕困難嗎？老子說(shuō)過(guò)：“民不畏死，奈何以死懼之。”美帝國(guó)主義及其走狗蔣介石反動(dòng)派，對(duì)于我們，不但“以死懼之”，而且實(shí)行叫我們死。

 

聞一多等人之外，還在過(guò)去的三年內(nèi)，用美國(guó)的卡賓槍、機(jī)關(guān)槍、迫擊炮、火箭炮、榴彈炮、坦克和飛機(jī)炸彈，殺死了數(shù)百萬(wàn)中國(guó)人。現(xiàn)在這種情況已近尾聲了，他們打了敗仗了，不是他們殺過(guò)來(lái)而是我們殺過(guò)去了，他們快要完蛋了。留給我們多少一點(diǎn)困難，封鎖、失業(yè)、災(zāi)荒、通貨膨脹、物價(jià)上升之類，確實(shí)是困難，但是，比起過(guò)去三年來(lái)已經(jīng)松了一口氣了。過(guò)去三年的一關(guān)也闖過(guò)了，難道不能克服現(xiàn)在這點(diǎn)困難嗎？沒(méi)有美國(guó)就不能活命嗎？以骨氣換士氣這一招，可供民族品牌備戰(zhàn)洋品牌時(shí)鼓舞士氣使用。

 

海爾、“愛(ài)國(guó)者”等打著民族品牌的旗號(hào)，當(dāng)時(shí)就很是鼓舞人，不僅讓團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，還讓消費(fèi)者自發(fā)掏了腰包。事實(shí)上，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)人都可以用到這一招，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)打破了國(guó)界，幾乎每個(gè)行業(yè)的本土企業(yè)，都必須面臨來(lái)自全球各地的各大品牌的市場(chǎng)壓力。