清華大學(xué)研修班管理故事：南山兔子

南山坡住著一群兔子。在藍(lán)眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食，其樂也融融。可是最近一段時(shí)間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢？兔王發(fā)現(xiàn)，原來是一部分兔子在偷懶。 兔王發(fā)現(xiàn)，那些偷懶的兔子不僅自己怠工，對(duì)其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認(rèn)為，既然干多干少一個(gè)樣，那還干個(gè)什么勁呢？也一個(gè)一個(gè)跟著偷起懶來。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現(xiàn)好誰就可以得到他特別獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。

 

一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，這件事在整個(gè)兔群中激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強(qiáng)烈，而且居然是效果適得其反的反響。有幾只老兔子前來找他談話，數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問兔王憑什么獎(jiǎng)勵(lì)小灰兔？兔王說：“我認(rèn)為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯(cuò)。如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。”

 

于是，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣。幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)，總是吃悶虧。于是，日久天長，在兔群中竟然盛行起一種變臉式（當(dāng)面一套背后一套）的工作作風(fēng)。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴(yán)重打擊。

 

啟示：

 

ERP實(shí)施管理的一個(gè)較為重要問題就是績(jī)效考核。績(jī)效考核是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)ERP實(shí)施的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)ERP實(shí)施過程中員工的表現(xiàn)好的方面和需要改進(jìn)的地方。直線經(jīng)理需要綜合各個(gè)方面對(duì)員工的工作表現(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)，所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。

 

對(duì)ERP實(shí)施管理中的績(jī)效考核，直線經(jīng)理可以站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。因?yàn)樵谇懊嬷本�經(jīng)理三個(gè)角色工作的基礎(chǔ)上，員工的考核已不需要直線經(jīng)理費(fèi)心，可以說是員工自己決定了自己的考核結(jié)果。員工工作做的怎么樣在實(shí)施目標(biāo)、平時(shí)的溝通、直線經(jīng)理的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，直線經(jīng)理只須保證其公平與公正即可。