清華大學(xué)總裁班管理故事：勇敢的清潔工

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視、最被人看不起的角色， 但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗， 保住了公司的財(cái)產(chǎn)。 事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)當(dāng)公司總經(jīng)理 從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈” 。 就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話， 就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)和激勵(lì)， “以身相許” 并 。 這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死” 。 

 

啟示

 

美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗凱曾說(shuō)過(guò)： “世界上有兩件東西比金錢(qián)和性更為人們所需，那就是認(rèn)可與贊美。 ”金錢(qián)在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足，因?yàn)槊咳硕加凶宰鹦暮蜆s譽(yù)感。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與贊同，就是對(duì)他們價(jià)值的最好承認(rèn)和重視，能使其心靈需求得到滿足，并激發(fā)出潛在的才能。 要想打動(dòng)人心，請(qǐng)拿出你真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。