怎樣才能成為優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型店長？

2017-04-30 12:06 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

店長要善于發(fā)現(xiàn)問題的根源

當(dāng)門店管理出現(xiàn)問題，店長應(yīng)該及時的去尋找發(fā)生問題的根源，從根本上去解決問題，拿出具體的整改方案，避免再次發(fā)生類似問題。

但現(xiàn)實中，往往很多管理者，總是抱怨員工不努力，腦袋笨等等。

試問，你給員工指明了方向嗎？你對員工培訓(xùn)過應(yīng)該怎么做嗎？你與員工進(jìn)行過溝通嗎？你了解過他們真正的問題嗎？你知道你的員工想要的是什么嗎？

把握好店長的立場

店長就是一個夾心層，既要對公司負(fù)責(zé)又要對下屬負(fù)責(zé)，這就需要店長能根據(jù)管理中的實際情況選擇好自己的立場。

當(dāng)下屬觸犯了公司制度底線，此時店長就應(yīng)該是一個公正的法官，站在公司制度的立場按規(guī)定處理，當(dāng)自己員工的正當(dāng)利益受到侵害或者下屬在工作中遇到問題時，而此時的店長就應(yīng)該站在員工的立場，對他進(jìn)行理解、幫助與鼓勵。

店長在立場的選擇上一定要本著顧全大局，以公司的利益為重點來確定自身的立場，同時需要注意管理的方式方法，下屬的心理接受能力等等。

而往往很多的管理者，因為立場問題造成了管理的混亂和人心的渙散，最終影響團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

培養(yǎng)下屬的工作能力

怎么接待？工作流程是什么？專業(yè)知識有哪些？和客戶交流的技巧有哪些？怎么進(jìn)行電話行銷？怎么和客戶議價？怎么開發(fā)和維護(hù)客戶資源等等，作為店長你都進(jìn)行過培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)后你的員工都掌握了嗎？

沉淀團(tuán)隊文化，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

良好的團(tuán)隊文化，可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力。

21世紀(jì)，是一個團(tuán)隊協(xié)作的時代，任何的個人英雄主義將一去不復(fù)返，團(tuán)隊的最終成功才能成就個人的夢想。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平

面對風(fēng)云變幻的家居建材市場，作為一名前線的的管理者，同樣也需要與時俱進(jìn)，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐來提高自身的管理水平。

學(xué)習(xí)好的管理，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，全面的提升自我素質(zhì)。

良好的職業(yè)素養(yǎng)

作為一名店長，不僅僅是公司形象的代表，也是下屬員工的工作標(biāo)桿。

店長需要以身作則，身傳言教，以店長的良好行為來感染下屬。

所以，一個店長也就一定要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)素養(yǎng)包括良好的職業(yè)心態(tài)、工作規(guī)范、工作能力、職業(yè)操守和道德等等。

一名優(yōu)秀的店長不是靠責(zé)罵和處罰來管理的，而是要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來管理門店。

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