企業管理中部門總監該做什么？

2018-08-11 11:06 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

下四種領導技能至關重要:

選拔和培養有能力的一線經理

讓一線經理對管理工作負責

在各部門配置各種資源

有效協調自己的直接下屬部門和其他相關部門的工作

下面,讓我們分析一下上述每項技能,以及相關的時間管理和工作理念。

選拔和培養有能力的一線經理

選拔有能力擔任一線經理的個人貢獻者,對部門總監而言是一項陌生的工作。他們不習慣評價個人貢獻者領導團隊的意愿、溝通能力和計劃能力,以及在壓力下的決策能力定領導人選,對他們而言常常是一件相對新的任務,他們需要對員工有足夠的了解才能進行甄別,哪些人適合擔任一線經理。讓他們領導團隊和領導項目,是兩種識別人才的方法

當然,有些部門總監不重視一線經理的選拔工作,習慣于選拔自己相信的領導者或者熟悉的人員。只有當部門總監意識到,他們不僅僅是在挑選自己的團隊成員,也是在為組織培養未來的領導人才時,才會真正重視這項選拔工作。我們也發現,有些部門總監在選拔一線經理時面臨困難,因為他們不喜歡區別對待下屬。挑選一名經理,等于間接地告訴其他人,你們不夠好,這會讓總監感到不舒服。部門總監需要學習如何有效挑選雖然選擇熟悉的人員或者與自己相似的人比觀察、考驗備選人員要容易得多,但是如果部門總監不在這方面投入足夠的時間,他們就不能培養出選拔人才的能力

培養一線經理是一項創造支持性環境的藝術,這意味著,允許他們犯錯但不允許失敗,積極支持一線經理學習面試技巧,撰寫業績評估報告,提岀建設性的批評。總監需要藝術性地運用權力,徼勵和指導下屬經理,而不是貶低或者打擊他們的積極性。很多上司對一線經理犯錯的本能反應是,當著他們下屬的面進行嚴厲的批評,讓他們覺得自己毫無權力。謹慎地運用權力,對部門總監非常重要,部門總監要清楚地知道給予批評的最佳時機(私下而不是公開),以及如何傳遞這種反饋意見(就事論事,而不是批評一個人的性格或者智力水平)

讓一線經理對管理工作負責

盡管他們作為一線經理時能夠讓員工盡職盡責，但作為部門總監，他們需要調整自己的工作童點。他們必須學會評估不同類型的工作，開發一種新的評價下屬經理的工作框架。這種評價是基于下屬經理決策的質量、繢效反饋的頻率和質量，以及與其他部門協作的能力和通過團隊產生結果的領導能力。熟練掌握這些技能，不但需要大量的實踐，還需要一些時間來學會如何設定既具有挑戰性，又不是好高騖遠的彈性目標。

部門總監工作的一部分，是調整那些不稱職的一線經理。在很多情況下，這比調整昔通員工困難得多。調整一名昔通員工的理由往往很清楚，業績不佳或者他的價值觀不符合公司的要求。但調整一位新任經理或者將其解雇，則涉及很多無形的因素：不夠重視管理，或者沒有在管理方面花足夠的時間。及時發現這些問題，并進行調整，需要巨大的勇氣、堅定的信念和絕對的自信。讓業績不佳的一線經理繼續待在原有的崗位，將會阻滯領導梯隊的源頭，流失業績出色的優秀員工。因此，總監需要懂得何時進行人員調整。

在各部門配置各種資源

對于部門總監來說，這頂工作他們幷不熟悉，也不像聽上去那樣簡單。學會資金調撥、技術資源配置、人員配置以提升業績，是一頂需要通過實踐才能掌握的藝術。以下是部門總監需要回答的有關資源是否有效利用的問題。每個部門是否能夠按時完成任務，并在質量管理和成本控制方面達到要求？如果沒有，還需要其他什么資源？我們是否擁有最佳的內外部資源組合？這種組合應該如何進行調整？

哪些部門在浪費資源？應該釆取什么措施？

考慮到整體的產出要求，現有的部門結構是否合理？哪些資源需要重新配置？

哪些人不適合在這里工作？如何盡快讓合格的人員替換他們？

問題還沒有結束，考慮到個人和部門的具體資源要求，還需要做出其他判斷。

哪個部門工作最有效，并應該給予新的挑戰性頂目(風險最大的頂目）？

哪些部門應該獲得更多的資源(因為它們能夠更有效地利用資源)？

誰應該得到最大幅度的加薪？

誰最需要教練輔導？誰需要我投入更多的時間？

有效協調部門工作

部門總監必須打破部門藩籬，讓信息共享，相互團結協作。他們要從只重視某個特定部門的功利心態，轉變到對各部門一視同仁。同時，他們既要在一線經理中又要在員工中灌輸平等的理念，讓信息、想法在各部門順暢地流動，促進工作，促進團結協作。

打破部門邊界，既是工作理念問題，也是具體的工作流程問題。部門總監需要監督自己的部門和其他部門之間的協作狀況，提出問題和改進意見。同時，他們要有一種更敏捷的管理技巧：理解、傳達職能部門戰略、業務戰略和公司使命，通過傳達和檢查這些工作與公司戰略的匹配程度，幫助本部門與其他團隊的有效協同，實現組織的業務目標。有效的跨部門合作通常會加速工作效率，一位能干的部門總監能夠幫助組織獲得更大的競爭優勢。