跨文化管理丨李明：50個必須弄清楚的問題
2018-07-18 10:37 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀： 次
這50個問題是法國社會活動家米歇爾.蘇蓋為從事跨國工作的專業人員提供的一份理解異域文化的清單，它是“跨文化意識”的工具。這些問題雖然有設計者自身的經驗和意識形態在里面，但是對我們的跨文化溝通有著重要的指導意義。
一、關于傳統、歷史和宗教的問題
1、傳統和歷史對日常反應和他人的推理模式有何影響？
2、在這種文化氛圍中，傳統與現代之間如何沖突、協調合互補？
3、從“我”到“我們”，是什么在地方文化中占據首要地位？在我們交談對象的身上，來自于集體傳統或個人傳統的完整傾向是怎樣的？
4、在這個國家，個人身份與社會身份之間能建立怎樣的關系？
5、我們之間是否存在某些可以解釋我們某些反應的歷史殘留問題？
6、在該國的職業與社會生活里，宗教的分量如何？是神圣文化還是世俗文化？
7、該國的宗教有著怎樣的官方地位？是無神論國家還是宗教國家？
8、在職業生活中，工商業人士與社會活動家如何保護或提防宗教活動？
二、關于自然的問題
9、我們的交談對象信奉怎樣的宇宙起源學說和世界觀？
10、在這里，人被看作是自然的主人還是自然的一部分？占據主導地位還是共生關系？
11、這些因素如何解釋面對環境的態度、環保活動，以及管理公共資產的模式？
12、與土地、空間有什么特殊的關系嗎？怎樣的文化或宗教理念能影響對空間的治理？
13、面對環境威脅的考驗，該國人對人與自然之間關系得看法有怎樣的變化？
三、關于跨文化關系中語言問題的影響
14、我們的語言之間有哪些部分是無法翻譯的？一個詞一旦被翻譯過來就能詞達意隨嗎？語境之間有著怎樣的區別？
15、非對等詞匯如何傳達非對等文化及各國人不同的生活經驗？
16、語言結構如何影響工作方式與交流模式，以及過去、現在、未來語言的確切程度？
17、漢語或英語對這個國家有何影響？與該語言有何關系？什么時候使用該語言？
18、我可以用他者的語言思考嗎？我確實可以真正使用他者的語言嗎？
19、對翻譯有多大依賴性？哪種性質的依賴？
20、交流活動中，歷史與文化背景有怎樣的影響？是明晰的語言還是語境式語言？
21、我們的交流對象身上存在怎樣的非語言交流符碼？疏遠、身體語言、輔助語言……
22、沉默的地位如何？有何意義？如何使用？
23、誰對誰說話？我的交談對象所傳達的信息是針對我、我的公司還是我的國家？
24、在一個具體問題上，我的交談對象和我對信息的掌握程度一樣嗎？
25、在兩種文化中，書面語和口語有著同樣的價值、同樣的地位嗎？書面語地位如何？合法性、安全性、必需的要求如何？口語的地位如何？在給定話語中具有極其重要的價值，還是只是書面語的補充？話語的功能如何？真相、真誠、禮貌、策略、躲閃……？
四、關于時間的問題
26、交談對象對于過去、現在、未來怎么看？
27、時間觀是線性的嗎？我所進入的這種文化中周期觀念處于何種地位？
28、發展觀和社會階梯的概念在這里與其他地方一樣重要嗎？意思是否相同？
29、人們賦予時間怎樣的價值？他者的時間和我們的一樣嗎？等待和對耐心的看法又如何？
30、時間分配方式有何不同？單一時間還是多元時間？
31、如何理解持續性與可持續發展的概念？
五、關于工作與金錢的問題
32、如何看待我們交談對象的行為及目的？分別是“做”與“存在”的狀態嗎？
33、工作是為了什么？
34、如何看待發展與成功？
35、“改變社會”是什么意思？與干涉（他者）有什么關系？
36、如何看待效率？
37、對不確定性的接受程度如何？
38、該國工商業人士與社會活動家在多大程度上有權犯錯？在一個不穩定的世界中，革新會帶來什么樣的后果？
39、對財富與貧窮的看法一樣嗎？在富裕和貧窮程度上有何暗含的指標？
40、從文化上如何看待金錢？積累的邏輯還是再分配的邏輯？
41、如何看待財產？在遺產和收入問題上透明度如何？
六、關于平等、等級、權力與知識
42、如何理解平等這一概念？
43、如何理解權威？在此文化中各等級之間距離多大？平靜的等級制還是沮喪的等級制？
44、年齡與性別在多大程度上會影響工作中的等級關系？
45、在這里人們如何區分職業生活與私生活？我的交談對象的“氣泡”是怎樣的？他們的生存空間如何？在所處的文化中，我自己有意無意地保持著怎樣的“氣泡”？（“氣泡”指一個人周圍的物理空間，是一個空間關系學概念。）
46、責任問題：應該對誰負責？對于控制社會有多重要？
47、榮譽問題：榮譽何在？威望何在？什么是丟臉？面對同事、下級或上司，在多大程度上可以接受“不知道”？
48、與知識、經驗、傳統知識是什么關系？
49、在社會中，分配知識與分配權力之間有何關聯？知識的民主化會導致權力的民主化嗎？
50、存在活躍的對話嗎？它能否在大眾知識（或傳統知識）與現代知識之間展開？
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