Human Department 主要職責(zé)（基于六角色模型）

1、專家角色

 

現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理師“工程師+銷售員”（文武雙全）。工程師指人力資源管理者首先要專業(yè)化，能為企業(yè)人力資源問題提供專業(yè)化的解決方案，用人力資源管理專業(yè)知識和技能贏得組織成員的尊重。銷售員指人力資源管理者要對專業(yè)化的解決方案進(jìn)行推廣、宣傳，幫助組織上下正確理解、正確接受和主動貫徹這些方案，從而使其對組織產(chǎn)生實(shí)在的效用與價(jià)值。

 

2、戰(zhàn)略伙伴角色

 

第一、要能解讀企業(yè)的戰(zhàn)略，理解企業(yè)的戰(zhàn)略，思考企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源管理的要求。

 

第二、必須熟悉業(yè)務(wù)，必須了解企業(yè)的員工，甚至要了解客戶。

 

第三、必須具有很強(qiáng)的專業(yè)能力，能夠基于企業(yè)戰(zhàn)略制定人資規(guī)劃，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的落地。

 

第四、必須能基于客戶價(jià)值導(dǎo)向，提供人力資源的系統(tǒng)解決方案。

 

3、業(yè)務(wù)伙伴角色

 

人力資源管理要懂得如何將人力資源管理的職能活動與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相銜接，善于與業(yè)務(wù)部門溝通，能從改善與推進(jìn)業(yè)務(wù)的角度，利用專業(yè)知識和技能幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理解決實(shí)際問題、履行帶隊(duì)伍的職責(zé)，提供工作績效。

 

4、變革推動者角色

 

從本質(zhì)上講，企業(yè)的組織與流程變革是人與文化的變革。如果不能通過人力資源的機(jī)制與制度的創(chuàng)新，從深層次上改變?nèi)说乃季S方式和行為習(xí)性，組織變革就會liuyu形式。因此，人力資源管理要主動參與變革。

 

5、知識管理者角色

 

企業(yè)最大的浪費(fèi)是知識的浪費(fèi)，企業(yè)最大的價(jià)值創(chuàng)造源泉是知識的應(yīng)用和創(chuàng)新，而人事知識的承載者、應(yīng)用者、創(chuàng)新者。企業(yè)通過有效的知識管理，可以使員工個(gè)體所有的知識轉(zhuǎn)化為組織的公共資產(chǎn)，并使之得到傳播、應(yīng)用。更重要的是，通過知識管理平臺的構(gòu)建，員工借助知識管理系統(tǒng)可以放大個(gè)人的能力，提高工作績效。

 

6、員工服務(wù)者角色

 

現(xiàn)代人力資源管理要具有平衡企業(yè)各方利益額能力。一方面，要站在股東的角度思考問題，提出解決企業(yè)人力資源問題的方案，妥善處理勞資沖突與矛盾；另一方面，要站在員工的角度，員工獲得人性的尊重，維護(hù)員工的相關(guān)利益，指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，將員工當(dāng)做客戶，及時(shí)提供員工所需的支持與服務(wù)。