客戶行業(yè) 化工行業(yè)

 

問題類型 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與運(yùn)營模式調(diào)整

 

【客戶評價】

華恒智信專家項(xiàng)目組通過對我企業(yè)認(rèn)真細(xì)致、深入縝密的調(diào)研、分析，在咨詢過程中采用各種管理分析方法、管理工具和模型，為我企業(yè)提出了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和運(yùn)營模式調(diào)整的改革方案，方案內(nèi)容系統(tǒng)、專業(yè)、合理、新穎，特別是組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案、技-工-貿(mào)運(yùn)營模式是非常值得我們參考和應(yīng)用的，對我企業(yè)的管理工作具有操作價值和指導(dǎo)意義。

 

華恒智信專家項(xiàng)目組在工作中勤奮進(jìn)取，盡職盡責(zé)，結(jié)合我們的具體情況，在充分了企業(yè)歷史背景、現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)期望的基礎(chǔ)上，提出了符合實(shí)際，有針對性的方案，在項(xiàng)目開展過程中表現(xiàn)了良好的專業(yè)水準(zhǔn)、管理經(jīng)驗(yàn)和出色的敬業(yè)精神。

 

我們相信咨詢方案的實(shí)施對于我們今后的發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，再次感謝華恒智信人力資源顧問有限公司！

 

——某精細(xì)化工有限公司總經(jīng)理

【客戶背景及現(xiàn)狀問題】

某精細(xì)化工有限公司成立于2003年9月，位于東北某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)農(nóng)藥生產(chǎn)基地內(nèi)。該精細(xì)化工有限公司成立初期，由某化工有限公司控股，主要從事精細(xì)化學(xué)品的生產(chǎn)經(jīng)營以及相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)與咨詢，2007年10月，公司改制，與化工有限公司分離，股權(quán)轉(zhuǎn)讓，法人變更，由中英兩大有限公司共同出資購買，公司名稱不變。

 

目前的組織結(jié)構(gòu)模式是典型的直線職能制模式（見下圖）而非適應(yīng)多項(xiàng)目的運(yùn)營模式。其組織結(jié)構(gòu)模式在核心人才培養(yǎng)的機(jī)制建立方面有待完善。為了實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營效率更高的多項(xiàng)目運(yùn)營模式，該公司缺乏配套的人才、流程、結(jié)構(gòu)與責(zé)任安排，因此容易形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的項(xiàng)目效率高，反之則很低的局面。

 

 

目前，該精細(xì)化工公司在組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式等方面仍存在著不少問題：

 

一、組織結(jié)構(gòu)

 

1、組織績效低。目前組織結(jié)構(gòu)對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需求、業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響，企業(yè)決策速度慢，決策不能高效落實(shí)。存在明顯過多的沖突，部門間因組織程序的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不明朗，各部門目標(biāo)未能有效服從于企業(yè)整體戰(zhàn)略。 

 

2、組織對外界感受力差。組織結(jié)構(gòu)不能創(chuàng)造性對外界環(huán)境變化作出適度反應(yīng)。部門內(nèi)主動性不足，部門間橫向協(xié)調(diào)不夠，工作熱情易泯失在部門消耗之中。

 

3、組織資源配置不合理。企業(yè)內(nèi)部資源利不足，造成一定的設(shè)備及人員的階段性閑置及工作度不飽和。而相對時間內(nèi)局部設(shè)備及人員的使用緊張。

 

二、運(yùn)營模式

 

1、技-工-貿(mào)的傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)運(yùn)營模式受到多重局限。技-工-貿(mào)的運(yùn)營模式需要擁有技術(shù)實(shí)力和專業(yè)能力，需要技術(shù)儲備與技術(shù)能力，且在發(fā)展產(chǎn)業(yè)化過程中需要大量的資金支持，否則無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和利潤貢獻(xiàn)。

 

2、貿(mào)易后置不易實(shí)現(xiàn)利潤及投資回報。貿(mào)易放在最后則公司實(shí)現(xiàn)利潤及投資回報時間較長，資金成本高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)附加價值不高。

【華恒智信分析】

為了準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)該公司組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營模式方面的主要問題，華恒智信專家顧問們進(jìn)行多次地深入調(diào)研與訪談，并結(jié)合國內(nèi)外化工行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及成功企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，華恒智信專家認(rèn)為該化工有限公司目前的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式使企業(yè)的核心競爭力不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

 

一、外部核心要素

 

該化工公司屬于資金、技術(shù)密集型行業(yè)，該行業(yè)具有較高的資金、資源獲取能力的進(jìn)入壁壘。因此對該公司外部整體發(fā)展前景看好，進(jìn)入壁壘集中于高投入、研發(fā)能力、生產(chǎn)設(shè)備、以及與行業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)的合作關(guān)系。然而，依據(jù)與外部環(huán)境要素而建立的局部競爭優(yōu)勢不是企業(yè)的核心競爭能力，但較高的進(jìn)入門檻，依然可使競爭激烈程度下降。

 

二、內(nèi)部核心要素

 

企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部核心要素包括四個方面的內(nèi)容——專業(yè)、高效的管理團(tuán)隊(duì)，激勵管控能力，客戶滿意度和研發(fā)創(chuàng)新能力。該公司仍然缺乏創(chuàng)新型研發(fā)人才，也未建立起專業(yè)化、高效的管控團(tuán)隊(duì)，最重要的是尚未形成客戶滿意度的保持方法，這些都影響其形成難復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

【華恒智信解決方案】

華恒智信顧問專家前期與該公司管理層進(jìn)行了深入的訪談、調(diào)研，并認(rèn)真分析該公司的問題本質(zhì)后，為該公司提出了以下的解決方案：

 

 

一、完善組織結(jié)構(gòu)

 

一個較為合理完善的組織機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)適應(yīng)所處的環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，增加企業(yè)對外競爭力，同時有助于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)開發(fā)，人員素質(zhì)的提升和企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

 

1、建立盡量簡單化、再簡約化的組織結(jié)構(gòu)，在組織層級中盡量不超過四級。

 

2、明確各部門及崗位的工作職責(zé)、將各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到崗位，責(zé)任到人。

 

3、圍繞以流程服務(wù)為導(dǎo)向的職能管理體系建設(shè)，通過分層分類的績效考核制度將各項(xiàng)目職能落實(shí)到具體的工作中。

 

4、提高各級管理干部能力水平，安排合格的管理干部到位。

 

二、貿(mào)-技-工運(yùn)營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

 

1、貿(mào)-技-工運(yùn)營模式的特點(diǎn)：

 

（1）貼近市場與發(fā)展需要，重點(diǎn)關(guān)于客戶需要實(shí)現(xiàn)資源整合；

 

（2）以客戶需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)的研究與產(chǎn)業(yè)化更新，整體投資風(fēng)險小；

 

（3）可以在資金不斷積累中實(shí)現(xiàn)的發(fā)展路徑。

 

2、貿(mào)-技-工運(yùn)營模式引入的關(guān)鍵：

 

（1）前期需求資金不高，但需要對客戶需要的把握；

 

（2）貿(mào)易為龍頭，可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化與世界一流企業(yè)看齊和學(xué)習(xí)；

 

（3）為了避免被競爭對手模仿，應(yīng)該著重提高企業(yè)內(nèi)部核心競爭力。

 

華恒智信專家認(rèn)為本著現(xiàn)有資源情況，推薦以貿(mào)技工為主的發(fā)展之路是符合該化工公司較佳的選擇，也有利聚焦內(nèi)部資源與要素，實(shí)現(xiàn)上下發(fā)展目標(biāo)的一致。