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釋放團隊力量 科學組織復盤

2017-06-03 11:41  來源:http://www.elinglong.com/  閱讀:

以團隊為單位組織復盤,不僅學習的速度遠快于個人,而且有助于取長補短、相互激蕩。但是,在實際操作中,每個人對復盤的參與程度不同,能否真正發揮團隊的力量,將在很大程度上影響復盤的效果。
為此,必須做到以下五點。
 
1. 精心設計團隊復盤
 
復盤的常見形態包括個人復盤、團隊復盤會議、項目復盤以及戰略復盤。雖然每類復盤的“底層邏輯”是相同的,但因涉及的主題范圍、人群有很大差異,具體的“操作手法”也不盡相同。  
 
因此,復盤的組織者必須承擔起設計師的職責,根據不同的主題、涉及的部門或人員等因素,靈活設計復盤的形式,包括參加人、時間、會議組織方式、研討方法與工具等。
 
2. 提前做好準備工作
 
“凡事預則立,不預則廢”,在復盤會議開始之前,要做好所有準備工作,包括時間、地點的選擇,設備與設施、數據與資料的準備,人員的協調與預熱等。否則,很容易出現“該到的人沒到”、缺乏相關資料、設備故障等問題。
 
3. 鼓勵全員積極參與
 
在團隊復盤會議中,每個人的參與程度不同,受到很多復雜而微妙的因素影響。主要癥狀包括:完全不參與;揣摩上級意圖,不表達自己的看法;少數成員過于活躍,幾乎主導了整個會議;相互指責,難以達成共識;“老打岔”,使討論過程一再中斷。對此,必須善加引導,讓每個人都有效地參與進來。
 
4. 充分發揮引導作用
 
團隊復盤會議,本質上是一個結構化的團隊學習過程,需要有效的引導。引導者必須保持中立,要關注團隊互動的過程,通過提問、總結、調解等干預手段,確保會議按既定議程進行,并達到預期效果。同時,引導者還要運用恰當的復盤形式和干預措施,營造適宜反思、學習、交流的氛圍,確保參與者相互信任、開誠布公、實事求是、有效參與,并鼓勵自我反思、深入探詢。
 
5. 及時推進后續計劃
 
為了使復盤落到實處,在會議結束后,要及時予以跟進,推動復盤后續改進計劃的實施,充分發揮復盤的影響,提供必要的支持,并評估復盤的效果,實現持續改善。

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