提升物流服務，軟硬件必須雙管齊下

　眾所周知，物流體系已成為電商巨頭的核心競爭力之一，唯品會也不例外。唯品會首席財務官楊東皓表示：“至第三季度末，唯品會實現了160萬平方米的庫存容量，80%的訂單由自有物流完成配送，均提前一個季度完成了2015年的年度目標。”迄今為止，唯品會已經在四川建立了西部最大的物流中心。同時，唯品會中南地區物流配送中心項目已正式落戶衡陽縣西渡高新技術產業園區。

 

 

　　強大的倉儲物流體系堪稱唯品會的堅實后盾，在此基礎之上，唯品會又通過精準的GPS定位、移動支付等技術優化“最后一公里”配送服務，實現物流追蹤、移動刷卡支付、服務質量評估、營銷推廣等功能的拓展和深入，加快資金流、商品流、信息流“三流合一”。從這個層面不難看出，未來電商巨頭要提升物流服務，必須在軟硬件方面同時下功夫，雙管齊下。硬件層面，電商巨頭應當建立強大的倉儲物流體系，讓服務朝盡可能廣的范圍覆蓋；在軟件層面，電商巨頭應當考慮到“最后一公里”的重要性，通過不斷豐富功能和體驗，滿足用戶日益提升的需求。