一號(hào)店董事長(zhǎng)于剛：電商創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)誤區(qū)

在電子商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)和創(chuàng)業(yè)這些年來(lái)，不斷在實(shí)踐和摸索中學(xué)習(xí)，從自己犯錯(cuò)和糾錯(cuò)以及觀察研究其他電商的成功和失敗的過(guò)程中，有了一些感悟和體會(huì)。與不少電商界新創(chuàng)業(yè)或正準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友們交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)大家在創(chuàng)業(yè)時(shí)仍存在多個(gè)誤區(qū)。通過(guò)本文將我的見(jiàn)解分享，能幫助大家少走一些彎路，乃吾之幸事。

　　誤區(qū)一：只要有流量，就會(huì)有銷(xiāo)售

　　不少人誤認(rèn)為有流量就會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售。不錯(cuò)，電商有句名言稱流量為王(Traffic is the King)，流量是電商的基礎(chǔ)，但千萬(wàn)不要忽視流量質(zhì)量的重要性。銷(xiāo)售額=流量x轉(zhuǎn)換率x客單價(jià)，流量只是其中的一個(gè)因素。轉(zhuǎn)換率定義為顧客到網(wǎng)站上來(lái)到最后下單完成購(gòu)買(mǎi)的比例，客單價(jià)是顧客從該網(wǎng)站一次購(gòu)物的平均消費(fèi)。低質(zhì)量的流量轉(zhuǎn)換率低，且即使顧客下單也只是領(lǐng)取贈(zèng)品或只購(gòu)買(mǎi)深度折扣的商品，對(duì)利潤(rùn)和價(jià)值的貢獻(xiàn)為零甚至是負(fù)的，這種流量應(yīng)該果斷地過(guò)濾掉，不要讓其占用服務(wù)器、物流和客服資源。我們?cè)�和一些游戲和視頻網(wǎng)站合作，但效果都不理想，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的用戶目的性很強(qiáng)，就是玩游戲和觀看視頻的，沒(méi)興趣做其他事情。

　　在獲取有質(zhì)量的流量這一點(diǎn)上，我們的做法是將各個(gè)不同渠道來(lái)的流量細(xì)化管理，制定不同的流量策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值，詳細(xì)分析各渠道來(lái)的流量特征并用不同的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)應(yīng)對(duì)。比如說(shuō)：門(mén)戶，游戲，視頻網(wǎng)站大多用來(lái)做品牌宣傳;返利類的網(wǎng)站聯(lián)盟來(lái)的流量則用促銷(xiāo)信息促成購(gòu)買(mǎi)，并對(duì)網(wǎng)盟的量加以一定的控制以降低對(duì)其的依賴;由搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站來(lái)的流量則用精準(zhǔn)的搜索內(nèi)容、關(guān)聯(lián)推薦、豐富的品類中心內(nèi)容促使其轉(zhuǎn)換;社交網(wǎng)站我們用熱門(mén)話題和相關(guān)聯(lián)的商品利用口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)傳播。