劉強東：京東商城CEO的戰(zhàn)略

從IT到最后的龍頭老大

　　這位京東商城CEO，他是江蘇省宿遷市宿豫區(qū)人。1996年畢業(yè)于中國人民大學(xué)社會學(xué)系。1998年6月18日,在中關(guān)村創(chuàng)辦京東公司,代理銷售光磁產(chǎn)品,并擔(dān)任總經(jīng)理。2004年初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”(360buy京東商城的前身),并出任CEO。自此,京東公司進(jìn)入了高速發(fā)展期,主營業(yè)務(wù)以IT數(shù)碼3C家電為主,銷售額以年均300%以上的速度增長。今年京東商城全面進(jìn)入百貨服裝業(yè)、圖書業(yè)。京東商城今年銷售額將首次突破100億元。

　　在京城商界打拼多年,從IT到3C家電,再到綜合百貨服裝再到圖書,京東商城董事局主席劉強東在B2C網(wǎng)購行業(yè)已經(jīng)當(dāng)仁不讓地占據(jù)龍頭老大席位。

　　在談到京東商城由最初的小規(guī)模公司發(fā)展到現(xiàn)在的龍頭老大地位，劉強東這樣說道：“以往參加活動，我要介紹我是誰，京東商城是做什么的。而今年，當(dāng)我再作自我介紹時，對方會打斷我——老劉!我在你的京東買過東西。以前我思考的是京東如何發(fā)展，思考如何拿下那些大牌廠商，如何讓用戶減少投訴，讓他們有更趨完美的網(wǎng)購體驗。而現(xiàn)在我所面臨的問題是如何將產(chǎn)業(yè)鏈打通，讓上游企業(yè)獲利，讓消費者更滿意，如何為電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展多出一份力。

　　以前，我決策的可能只是幾十萬、幾百萬的訂單，決定這個月、下個季度的預(yù)算，而今年我需要對幾億甚至幾十億的資金負(fù)責(zé)。若在幾年前，這好像是一個天文數(shù)字。但今天，這一切幾乎順理成章。以前，每當(dāng)公司發(fā)展到一定階段時，我會想，我該向誰請教，我該學(xué)習(xí)些什么。而今年，我發(fā)現(xiàn)，很多決策是在不斷的積累、沉淀中便完成了，你可以隨時調(diào)用。

　　今年年初，我說過，2010年的目標(biāo)是100億元。目前看來，這個數(shù)字有些保守。但我還是習(xí)慣保守，物流、客服、售后等做扎實后，該來的自然會來。以前，媒體總在問，花那么多錢買地蓋庫房，有沒有必要。現(xiàn)在大家都不問了。因為，過去一年京東取得的成績已經(jīng)回答了這個問題。電子商務(wù)已經(jīng)從前臺較量轉(zhuǎn)到后端，大家拼的是技術(shù)，是倉儲，是物流，是服務(wù)。”