無(wú)條件服從？你以為的“聽(tīng)話(huà)”只是最沒(méi)效率的勤奮！

2018-07-22 11:45 來(lái)源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

導(dǎo)讀：當(dāng)下的市場(chǎng)充滿(mǎn)了不確定性，即便你是一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的將領(lǐng)，也不能確保每個(gè)任務(wù)都能按你設(shè)想中進(jìn)行。

一個(gè)公司對(duì)抗不確定性的最佳策略，并非是找到一堆人使其“無(wú)條件服從”，而應(yīng)該是去尋找價(jià)值觀(guān)相同的人，并實(shí)現(xiàn)有限多元化。

所謂“道不同，不相為謀”。想要充分發(fā)揮自己的員工，也不會(huì)只簡(jiǎn)單的聽(tīng)話(huà)，被動(dòng)的屈從。以下，Enjoy:

為什么老板都喜歡聽(tīng)話(huà)的人？

因?yàn)槁?tīng)話(huà)的人好“馴服”。

倘若一件事情交給你，讓你往東你往西，讓你站著你坐著，類(lèi)似這樣的“刺兒頭”，想必沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡。

可惜，時(shí)代變了，“聽(tīng)話(huà)的人”在多數(shù)公司都超負(fù)荷了。

就連始終堅(jiān)持“新人一定要聽(tīng)話(huà)”的馬云，都早已改口聲稱(chēng)，“阿里不需要聽(tīng)話(huà)的人！”

不是說(shuō)聽(tīng)話(huà)的孩子有糖吃嗎？怎么放到現(xiàn)在又不對(duì)了呢？

問(wèn)題就在于，大多數(shù)人所理解的“聽(tīng)話(huà)”，其實(shí)是一種最沒(méi)效率的勤奮。

01 簡(jiǎn)單的聽(tīng)話(huà)，是最沒(méi)創(chuàng)造力的表現(xiàn)！

尼采曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，“命令者比服從者更難。”

因?yàn)橄旅畹娜艘袚?dān)所有服從者的重負(fù)，而且這些重負(fù)很容易把一個(gè)人壓垮。

過(guò)去企業(yè)引進(jìn)一個(gè)人才，最先做的事情就是培訓(xùn)，目的是為了讓新人了解公司的原則和邊界，從而不斷地馴化其成為系統(tǒng)中的某個(gè)角色。

這種做法最直接的好處，就是能在確定性中大大提升執(zhí)行效率。

然而，當(dāng)下的市場(chǎng)充滿(mǎn)了不確定性，即便你是一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的將領(lǐng)，也不能確保每個(gè)任務(wù)都能按你設(shè)想中進(jìn)行。

換言之，你無(wú)法操控趨勢(shì)，能把握的只有方向；你無(wú)法避免危機(jī)，能降低的只有風(fēng)險(xiǎn)。

因此，一個(gè)公司對(duì)抗不確定性的最佳策略，并非是找到一堆人使其“無(wú)條件服從”，而應(yīng)該是去尋找價(jià)值觀(guān)相同的人，并實(shí)現(xiàn)有限多元化。

比如，之前在老板圈里流行一句話(huà)，“心態(tài)比能力更重要”。

言外之意，就是說(shuō)比起工作能力而言，聽(tīng)話(huà)才是第一位的。

好比之前我也抱著這種想法與人共事，認(rèn)為一個(gè)人能力強(qiáng)不強(qiáng)不重要，覺(jué)得能力完全可以靠后天培養(yǎng)。

但時(shí)間久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不會(huì)獨(dú)立思考只會(huì)聽(tīng)話(huà)的人，會(huì)不斷放大你自身上的缺陷。

因?yàn)闊o(wú)條件地聽(tīng)話(huà)，本質(zhì)上是一種“被動(dòng)屈從”。

對(duì)這類(lèi)人而言，一件事情為什么要做并不重要，重要的是有人叫他這么做，這樣他既不用承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也不用為結(jié)果負(fù)責(zé)。

他們的潛意識(shí)在說(shuō)：“反正做錯(cuò)了事鍋有領(lǐng)導(dǎo)背，做對(duì)了事功勞也不是我的。”

這種想法導(dǎo)致的最嚴(yán)重后果，即看似你率領(lǐng)了一個(gè)隊(duì)伍，但本質(zhì)上仍是你一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

正所謂“道不同，不相為謀”。一個(gè)具有創(chuàng)新力的現(xiàn)代組織，一定不會(huì)把力氣花費(fèi)在如何把一個(gè)志趣不同的人馴服到“無(wú)條件服從”。

而應(yīng)該是一開(kāi)始就找到價(jià)值觀(guān)相同的人，使其勇于試錯(cuò)，施展各自的長(zhǎng)處。

02 無(wú)條件地盲從，本質(zhì)上是一種“討好型”人格！

這個(gè)世界上最吃虧的，往往是那些“聽(tīng)話(huà)的人”。

比如有人總結(jié)了“聽(tīng)話(huà)的人”常見(jiàn)的8大委屈，他們遇到事情時(shí)會(huì)這么想：

“算了吧，都不容易”

“忍一忍就過(guò)去了”

“別傷了和氣”

“他喜歡就好，隨便吧”

“別管我了”

“沒(méi)問(wèn)題，我盡量”

“習(xí)慣就好了”

“那好吧”

用電影《私人定制》里的臺(tái)詞形容，這類(lèi)人最大的特點(diǎn)就是喜歡“惡心自己，成全他人”。

可問(wèn)題就在于，我們打小兒就聽(tīng)過(guò)一句話(huà)，“愛(ài)哭的孩子才有奶吃”。

你不哭，其實(shí)沒(méi)有人會(huì)在意你，因?yàn)槟愕纳栏藳](méi)有任何關(guān)系。

比如我曾經(jīng)就是一個(gè)典型喜歡“聽(tīng)話(huà)”的老好人，總把別人的評(píng)價(jià)看的特別重要，尤其害怕與人沖突、擔(dān)心傷人臉面。

記得早些年我做營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候，經(jīng)常有身邊的朋友跑來(lái)找我?guī)兔Γ蟻?lái)就說(shuō)：

“你幫我做個(gè)方案吧，我公司沒(méi)有像你這樣的能人”

“幫我搞個(gè)設(shè)計(jì)吧，我公司的設(shè)計(jì)水平太爛”

類(lèi)似這樣的訴求，我基本隔三差五就會(huì)遇到，而且每每有人找我?guī)兔Φ臅r(shí)候，都感覺(jué)自己像是在被洗腦。

因?yàn)槟銤撘庾R(shí)里會(huì)有一種誤解，認(rèn)為拒絕別人會(huì)被對(duì)方認(rèn)為是“見(jiàn)死不救”，對(duì)方找你幫忙是看得起你，你不能辜負(fù)朋友的一番好意。

時(shí)而久之，這種“討好型人格”成為了一種行為習(xí)慣，它讓我過(guò)度在意于別人的評(píng)價(jià)和看法。

比如我從不好意思找別人幫忙，因?yàn)榭偤ε卤痪芙^

比如我從不會(huì)提出自己的觀(guān)點(diǎn)，因?yàn)楹ε乱鹫`解

比如我從不敢推托別人的請(qǐng)求，因?yàn)楹ε碌米飳?duì)方

以上種種“討好行為”，會(huì)導(dǎo)致一種非常嚴(yán)重的結(jié)果，就是缺乏界限和原則。

一方面，討好型的人會(huì)在工作中以取悅他人為目的，任憑別人對(duì)自己無(wú)限制的違矩而不做出任何抵抗。

另一方面，他們也更容易突破別人的界限，希冀著周?chē)娜藢?duì)其過(guò)度負(fù)責(zé)，期望通過(guò)別人的理解來(lái)獲得自信。

簡(jiǎn)單而言，脫離了原則的“討好行為”，頂多算是種低效的努力。

這種心理是通過(guò)為別人負(fù)責(zé)來(lái)逃避對(duì)自己的責(zé)任，其在本質(zhì)上仍是種不敢擔(dān)責(zé)的表現(xiàn)。

03 真正的人才，敢于在關(guān)鍵時(shí)刻跟老板拍桌子

對(duì)于管理者而言，能夠準(zhǔn)確分辨下屬是自發(fā)主動(dòng)的為目標(biāo)負(fù)責(zé)，還是毫無(wú)能動(dòng)性的“聽(tīng)話(huà)”，是關(guān)乎團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率的根本。

因?yàn)橐陨蟽烧唛g有個(gè)重要的區(qū)別，前者看到的是目標(biāo)，后者眼里只有人。

比如很多公司人一多就滋生出“大企業(yè)病”，機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、多重領(lǐng)導(dǎo)、效率低下......

這時(shí)候就會(huì)衍生出一些“任性”的領(lǐng)導(dǎo)，由于對(duì)執(zhí)行層的信息了解過(guò)少，經(jīng)常容易獨(dú)斷專(zhuān)行。要么固執(zhí)己見(jiàn)，要么朝令夕改，最后出了問(wèn)題全都責(zé)怪是執(zhí)行力的問(wèn)題。

這種情況下，“聽(tīng)話(huà)的人”便成為了集體效率惡化的幫兇。

因?yàn)橛懞眯偷娜送鶎?duì)負(fù)面反饋消化的很快，他們往往會(huì)采用別人很強(qiáng)，而我很弱的的模式解釋一切。

換言之，他們的內(nèi)心認(rèn)為：“我根本決定不了任何事情，我必須依賴(lài)于別人的評(píng)價(jià)和判斷才行。”

他們害怕自己表現(xiàn)的強(qiáng)大和突出時(shí)，引起不必要的麻煩或者是沖突。

這種層面的“聽(tīng)話(huà)”，本質(zhì)上是一種“事不關(guān)己，高高掛起”的表現(xiàn)。

所以，在我看來(lái)，真正的人才從不是那些一味追求“無(wú)條件聽(tīng)話(huà)”的人，而是那些擁有自己原則，懂得把握分寸，并且敢于在關(guān)鍵時(shí)刻和老板拍桌子的人！

比如阿里彭蕾，早些年幫助馬云主管人力資源的時(shí)候，曾自述多次與馬云面對(duì)面發(fā)生意見(jiàn)上的爭(zhēng)執(zhí)。

在她看來(lái)，“敵進(jìn)我退，敵疲我擾”最適合用來(lái)形容員工與老板的交涉，因?yàn)檫@里面最能體現(xiàn)出老板的胸懷，以及一個(gè)員工的水平。

一方面，一個(gè)有胸懷的管理者，不會(huì)過(guò)度在乎自己的權(quán)威是否被挑戰(zhàn)。因?yàn)樘热粢粋€(gè)人聽(tīng)不進(jìn)去建議的理由，僅僅是因?yàn)閷?duì)方人微言輕，那么這個(gè)公司必然也沒(méi)有太大的發(fā)展。

另一方面，員工和老板拍桌子，永遠(yuǎn)不能僅僅是因?yàn)橐粫r(shí)的情緒。因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)的目的是為了獲得集體利益，而不是兩敗俱傷。

因此，職場(chǎng)上真正有能力的人，往往都是敢于對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。

除此之外，你還應(yīng)該深諳向上溝通的3個(gè)原則，即《孫子兵法》里提到的：“非利不動(dòng)，非得不用，非危不戰(zhàn)”。

1. 非利不動(dòng)，說(shuō)的是目的

很多人和老板拍桌子，初衷都是為了各自利益，但斗爭(zhēng)的過(guò)程中卻演變成了自己的情緒、甚至是憤怒，這會(huì)大大擾亂了當(dāng)初的目的，以至于魚(yú)死網(wǎng)破。所以，永遠(yuǎn)不要在情緒化時(shí)發(fā)表意見(jiàn)。

2. 非得不用，說(shuō)的是手段

很多人跟上級(jí)或是同時(shí)爭(zhēng)論時(shí)，從沒(méi)有冷靜地想過(guò)后果。他們只是把爭(zhēng)論當(dāng)作了一種手段，而不是最后的智慧。如果沒(méi)有大概率的勝算，無(wú)味的爭(zhēng)執(zhí)只會(huì)把自己逼上“梁山”。

3. 非危不戰(zhàn)，說(shuō)的是時(shí)機(jī)

挑選時(shí)機(jī)，是戰(zhàn)略級(jí)的大智慧。擺脫討好型人格，并非是教你成為一個(gè)“職場(chǎng)怨婦”，一個(gè)正確的解決方案，永遠(yuǎn)是出現(xiàn)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。否則，即使你的點(diǎn)子是黃金，也未必放到哪里都發(fā)光。

回過(guò)頭來(lái)看，職場(chǎng)上，所有事情講的是效率和利弊，沒(méi)人在乎情緒和感受，一味“聽(tīng)話(huà)”的討好型人格，只會(huì)讓人陷入低效努力的陷阱。

因?yàn)槿跽呖傆蒙屏佳陲梼?nèi)心的脆弱，而強(qiáng)者從不畏懼對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)。

套用一句流行的話(huà)說(shuō)：“愧疚是最大的負(fù)能量，任性是被低估了的美德。”

所以，面對(duì)未來(lái)世界的種種不確定性，我們首先要做的，是明確自己的原則與界限。

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