企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的西學(xué)東薦已經(jīng)是二十余年前的事情了，但是中國企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)熱潮方興未艾。去年中國煙草協(xié)會對各地煙草公司進行企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)便是明證。中國企業(yè)對企業(yè)文化的日益關(guān)注是一種好現(xiàn)象，起碼說明中國的企業(yè)開始認真地進行自我思辨和總結(jié)。但是我們也應(yīng)該同時警惕中國企業(yè)文化熱背后的一些誤區(qū)和錯誤。

陷入誤區(qū)的企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)在中國企業(yè)對企業(yè)文化的認識多有偏差，普遍的誤區(qū)有二：

 

1.企業(yè)越顯得有“文化”，說明企業(yè)文化建設(shè)搞得越有聲有色。

這其實是泛文化的想法在作祟。泛文化使得企業(yè)文化的外延擴大到社會文化的層面，從而以社會文化的思路進行企業(yè)文化建設(shè)，這起碼違背了企業(yè)文化定義中的第一點：企業(yè)文化是企業(yè)固有的屬性，而不是通過策劃和包裝而成。

 

泛文化的突出特征是把企業(yè)的文化以中國文化為依托，以社會主流價值觀為倡導(dǎo)，從而讓企業(yè)的文化體系既顯得厚重有文，又體現(xiàn)了企業(yè)的與時俱進。比如某企業(yè)提出“和”文化，為了賦予其厚重內(nèi)涵，從而尋章摘句于《易經(jīng)》，引典溯源于《論語》。通過這種形式進行企業(yè)文化建設(shè)，筆者覺得倒不如讓企業(yè)的員工學(xué)習(xí)中國的古典文化來的快些。但是如果企業(yè)的員工一個個都能熟背四書五經(jīng)了，中國企業(yè)或許真能進入世界500強！

 

非著名相聲演員郭德綱曾自嘆說“相聲如果不搞笑，那就太搞笑了”。筆者同樣認為“企業(yè)如果太文化，就不是企業(yè)文化了”。

 

2.企業(yè)文化建設(shè)就是對企業(yè)文化進行總結(jié)提煉、形成文化體系（手冊）和文化的宣傳貫徹三個方面。

 

首先這個層次的文化建設(shè)要比上一個誤區(qū)有所進步，但是也僅限于此。很多的企業(yè)文化咨詢公司為企業(yè)進行文化咨詢，業(yè)務(wù)大致如此，不出其右。

 

就像判斷管理的效度一樣，企業(yè)文化有效的標準亦是“有用”。以此標準判斷，企業(yè)文化的建設(shè)離有用標準還有一定距離。因為對企業(yè)文化進行總結(jié)提煉，然后形成文化體系，進而宣傳貫徹僅僅是文化發(fā)揮作用的第一步，企業(yè)文化的更大作用還沒有完全發(fā)揮。企業(yè)文化到底有什么用處？

 

文化之用在于管理

其實企業(yè)文化的作用，并不像那種普遍的認識那樣是用來增加企業(yè)員工凝聚力的，盡管這是文化的一個很重要作用。但只局限于此的作用，則對企業(yè)文化的作用實在小看了。企業(yè)文化的作用在于其強大的輻射功能到管理的各個方面，企業(yè)文化是一個企業(yè)的魂魄所在和調(diào)子所在，管理的各個方面必須與此統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這就是文化管理的實質(zhì)所在。

 

企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系就像木梯的兩端，其首要關(guān)鍵在于匹配，而在匹配前提下，文化的作用應(yīng)該更大的發(fā)揮，即戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)文化引領(lǐng)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

 

企業(yè)文化的建設(shè)，一直是一個中國式的概念，脫胎于中國的精神文明建設(shè)。但是企業(yè)文化建設(shè)的說法是欠妥的，因為它忽略了企業(yè)文化在企業(yè)運營中的重要作用，從而把企業(yè)文化孤立起來，就文化而論文化，為了文化而文化。其實真正的企業(yè)文化應(yīng)用應(yīng)該稱之為企業(yè)文化管理。

 

企業(yè)文化管理是一種全新的管理理論，它以價值觀管理為核心，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、品牌等各方面，又與企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工關(guān)系緊密。該理論從探索企業(yè)的關(guān)鍵成功要素開始，從而分析定位企業(yè)固有的關(guān)鍵核心價值觀，然后通過相關(guān)的行為準則，貫徹于企業(yè)的管理諸面，從而系統(tǒng)的解決企業(yè)的核心問題。這是一個系統(tǒng)的工程，牽一發(fā)而動全身，但是文化管理一經(jīng)成功，則會迅速提升組織績效，推動企業(yè)持續(xù)增長。

 

價值觀管理作為企業(yè)文化管理的核心，是有原因的。雖然埃德加？沙因認為基本假設(shè)才是企業(yè)文化的本質(zhì)，其余則為衍生物，但是基本假設(shè)不易被操作和測量，更談不上管理。再者，就企業(yè)文化的層次理論而言，價值觀影響企業(yè)的規(guī)范、模式，再影響人為飾物，因此價值觀是人為飾物、行為規(guī)范和行為模式三層次的形成力量和能量來源，從而把它作為企業(yè)文化管理的核心是無可厚非且可行的。

 

伴隨著中國企業(yè)市場化程度的日益加深，對中國企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部的管理整合能力提出了新的挑戰(zhàn)。以企業(yè)文化為綱，開辟一條真正的企業(yè)文化管理道路，對中國企業(yè)的系統(tǒng)變革和績效提升無疑是值得堅持和篤行的管理之道。