如何緩解員工的反抗與易激動情緒？

2017-01-05 10:07 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

學員問：

團隊里管理過嚴了，但是又沒辦法調整政策的，怎么做才能緩解員工的反抗與易激動的情緒？

嘉賓郭力：

團隊里管理過嚴了，但是又沒辦法調整政策。注意這一點，政策是死的，人是活的。

政策給出的條條框框，無非就是說上班時間我們不能不能怎么樣，或者對員工的福利制度只能怎么樣。

這些東西都是一些文字層面的東西，員工反抗，易激動的點在哪？是由于這種不人性化的政策造成的，還是對于這個團隊、這個管理者在政策不人性化基礎上，其管理行為也一樣不人性化造成的？

如果政策沒有辦法調整，那作為管理者，你就應該從你的行為層面更多的去關注這些員工，關懷他們，去化解他們，而不是站在政策這個角度上，更多的去與他們進行對抗，壓制他們的想法。

我覺得這里會有一個比較微妙的點，就在于你與員工之間關系的建立，你與他的信任關系建立，以及你與這些員工的互動，一定是建立在一個團隊和組織發展的基礎上。而不是說有些領導者就會站在員工這一點，向公司向集體索要一些東西，這樣你的身份就錯了。

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