企業(yè)管理：問題應(yīng)如何預(yù)防？

2015-12-02 21:02 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

在這一步，明確哪些具體行動能預(yù)防事件發(fā)生。這是在分析步驟完成后就立即開始的。這個步驟分解為兩個部分：一是找出可能的解決方案，二是從中選出最佳方案。先要收集可能的解決方案，這樣就能找出解決問題的各種不同的方法。這個分析是客觀的、基于證據(jù)的，而確定最佳方案的分析則是主觀的、創(chuàng)造性的。

對分析中的每個起因，都提出一個問題：“有沒有方法控制這個起因？”答案來自與問題相關(guān)的人員，如經(jīng)理人、工程師和主管們，設(shè)計(jì)師、制造者和供應(yīng)商以及日常負(fù)責(zé)操作和維護(hù)系統(tǒng)的人。

請他們提供信息——尤其是請那些離相關(guān)工作最近的人。在問題系統(tǒng)中工作的人必須成為問題解決流程的一部分。他們是實(shí)際執(zhí)行流程的人。在各組織內(nèi)有大量智力未得到充分利用，就是因?yàn)槲覀儾怀Ｔ儐査麄兊囊庖姟?br />

最佳方案的選擇是基于各個方案的有效性及其實(shí)施所需付出的努力。方案的有效性是指其在減少對整體目標(biāo)的影響方面的作用。所需付出的努力是實(shí)施方案所需投入的資源、成本和時(shí)間。按照有效性和所需的努力程度把可能的解決方案排序，就能從中找出最佳方案。這些最佳方案合起來就形成了執(zhí)行者和截止日期明確的行動計(jì)劃。