一、自然消解法：有些辦公室里的爭執(zhí)，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

二、高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實在大多數(shù)職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”

三、矛盾轉(zhuǎn)移法：可以嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方。比如“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對。”或者“其實我是這么想的，你說的也很有道理。”

　　作者最后還強(qiáng)調(diào)：既然職場爭執(zhí)無法避免，那么我們不妨以價值的觀點去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭，那就放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去爭取自己應(yīng)得的權(quán)益；如果根本不值得爭，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭，是選擇雙贏還是選擇對抗，其實都取決于對價值的判斷。