在繁忙中

2014-04-28 21:15 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

　　北京西站管委會(huì)文明辦張麗華處長對志愿者們的表示也表現(xiàn)了充分的確定，她在探訪志愿者們時(shí)說，歡送同學(xué)們們應(yīng)用課余時(shí)間，多加入志愿服務(wù)，并在志愿服務(wù)過程中，細(xì)心視察服務(wù)的場合、區(qū)域所存在的問題，領(lǐng)會(huì)公共服務(wù)管理進(jìn)程中需要留神的內(nèi)涵，并對北京西站的服務(wù)治理提出看法和倡議。

圖為志愿者仔細(xì)解答旅客問題。黃俊攝

　　清華大學(xué)紫荊意愿者服務(wù)總隊(duì)是校內(nèi)最大的志愿者組織，不僅積極組織同學(xué)參加校內(nèi)志愿服務(wù)，還勉勵(lì)同窗們走出校園，參與了2013年北京園博會(huì)、中網(wǎng)、清華園街道敬老院等周邊社區(qū)等社會(huì)志愿服務(wù)。為進(jìn)一步增進(jìn)清華學(xué)子懂得首都社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，為首都社會(huì)文明建設(shè)奉獻(xiàn)本人的熱忱跟力氣，紫荊自愿者服務(wù)總隊(duì)與多家社會(huì)單位接洽洽商，踴躍激勵(lì)志愿者們走出校園，走向社會(huì)，介入到社會(huì)志愿服務(wù)。在2013年“十一”國慶節(jié)假期期間發(fā)展的西站志愿服務(wù)基本上，清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)和北京西站地域管委會(huì)文化辦達(dá)成配合動(dòng)向，并簽訂協(xié)作備忘錄，在客流頂峰期間輔助供給征詢領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，和西站駐區(qū)武警、消防官兵組織軍民共建運(yùn)動(dòng)，在社會(huì)服務(wù)中持續(xù)充足展現(xiàn)著紫荊志愿者的風(fēng)度。

　　固然工作辛苦，但志愿者逼真地感觸到了鐵路客運(yùn)工作者們的辛勞，從服務(wù)春運(yùn)出行的旅客中播種了滿滿的快活，在繁忙中，值班時(shí)間人不知鬼不覺間就從前了，但為了幫助旅客解決艱苦，良多志愿者依然始終堅(jiān)守在崗位上。志愿者們在服務(wù)旅客的同時(shí)也認(rèn)真察看、深刻思考，發(fā)明了“地鐵到進(jìn)站口候車室的唆使標(biāo)記不顯明，導(dǎo)致大批旅客須要幫助才干找到進(jìn)站口”等問題，并及時(shí)向西站管委會(huì)工作人員進(jìn)行了反饋。

　　清華消息網(wǎng)2月25日電（通信員潘朝強(qiáng)）清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)于2014年春運(yùn)返程高峰期間，在2月8日、9日、15日和16日組織志愿者30余人次，在寒假休息時(shí)光，到北京西站地下出站體系問詢處為交往旅客提供指路咨詢、扶老攜幼、勸導(dǎo)出站客流等志愿服務(wù)，為保障今年春運(yùn)期間北京西站旅客的暢通出行做出了積極貢獻(xiàn)，展示出了清華紫荊志愿者的風(fēng)采。

　　經(jīng)由北京西站工作職員的具體培訓(xùn)后，紫荊志愿者們在位于南北進(jìn)站口鄰近的兩個(gè)問詢臺(tái)開展了當(dāng)真過細(xì)的工作。他們戴著小紅帽，身著同一的志愿者制服，為出站和接站的旅客們提供指路引導(dǎo)。恰逢春運(yùn)返程高峰期，志愿者們在崗位上服務(wù)少則半天，多則全天，只管在旅客客流非常密集的壓力下，他們簡直不休息的空檔，甚至半天連水都來不迭喝一口，但他們臉上仍然掛著熱情的笑顏,清華大學(xué)中層培訓(xùn)，積極為旅客們提供最貼心的服務(wù)，告知他們出行的方向和交通方法，提供接站信息，贊助旅客出站。有些旅客的方言較重，志愿者們聽不懂對方的方言，他們會(huì)微笑著請對方再說一遍，而后指著輿圖給對方細(xì)心作答，直到旅客們滿足地分開。

清華大學(xué)紫荊志愿者春運(yùn)期間在北京西站開展旅客引誘服務(wù)

供稿：學(xué)生紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì) 編纂：范麗

熱情紫荊志愿者溫馨西站春運(yùn)潮

圖為志愿者為旅客指引方向。黃俊攝　　

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