領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自哪里

2018-08-16 10:19 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

強制性影響力

強制性影響力，又稱權(quán)力性影響力。權(quán)力既是一種控制力，又是一種影響力。權(quán)力是構(gòu)成一切正式組織的必要條件。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)如不擁有某些合法權(quán)力，就不能稱之為領(lǐng)導(dǎo)，也不能維持正式組織并發(fā)揮其作用。所謂權(quán)力影響力，就是合法權(quán)力所產(chǎn)生的效果。合法權(quán)力是一切權(quán)力的基礎(chǔ)，而由影響力所產(chǎn)生的種種權(quán)力，只是合法權(quán)力的派生物。

權(quán)力影響力在于它對人的影響帶有強迫性、不可抗拒性。它的產(chǎn)生主要有以下幾個方面原因：

(1) 傳統(tǒng)因素。傳統(tǒng)因素是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的一種由歷史沿傳而來的傳統(tǒng)觀念。歷史學(xué)家研究指出，傳統(tǒng)首先來源于恐懼，其次是社會服從，從恐懼到服從經(jīng)過不斷的制度化，深入到社會的各個階級結(jié)構(gòu)與意識形態(tài)，從而成為人類社會_種特殊的影響力量。

(2) 權(quán)力因素。社會心理學(xué)認(rèn)為，社會權(quán)力是形成領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)。權(quán)力是一種制度化的力量。美國社會學(xué) 家克特• W •巴克認(rèn)為，權(quán)力就是在個人或集團的雙方或多方之間發(fā)生利益沖突或價值沖突的形勢下執(zhí)行強制性控制。在現(xiàn)實生活中，權(quán)力往往表現(xiàn)為一種“位置”或“地位”的力量，即“職權(quán)”。由于他們擔(dān)任不同的職務(wù)，就擁有不同程度的控制權(quán)。現(xiàn)代社會所有的組織結(jié)構(gòu)，幾乎都有一個完美的金字塔形式，每個人按地位順序置于一個特定的位置上。權(quán)力和控制是從金字塔的頂端逐漸向下延伸的，而服從和負(fù)責(zé)則是從金字塔最基層由下而上的。

(3) 資歷因素。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小，與他自身的資歷是密切相關(guān)的。資歷是資格和經(jīng)歷的合稱，在一定程度上能夠反映出一個人的實踐經(jīng)驗和能力。領(lǐng)導(dǎo)人物的光榮歷史、非凡經(jīng)歷，往往能使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種敬童感。

自然性影響力

自然性影響力，又稱非權(quán)力性影響力。它與權(quán)力性影響力不同的是，它不是外界賦予的那種獎勵和懲罰別人的手段，而是來自于個人的自身因素。其中包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)、文化知識、工作才能和交往藝術(shù)等等。

自然性影響力的構(gòu)成因素包括品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。

領(lǐng)導(dǎo)者有效的影響力，除了來自于他自身必須具備的一定的影響力之外，還與群體接受影響的心理機制密不可分。這一心理機制就是導(dǎo)致群體一致行動的模仿、暗示和認(rèn)同。

(1) 模仿。模仿是由非強制性社會刺激引起的使個人再現(xiàn)某一榜樣的一種社會心理行為。這種社會刺激可以是榜樣本身，也可以是其他事物，其特點是非強制性。

在領(lǐng)導(dǎo)活動中，下級對上級的模仿，被授權(quán)者的授權(quán)者的模仿，是一種極為昔遍的社會心理現(xiàn)象。由于領(lǐng)導(dǎo)者本身所處的地位，其品德、行為、處理問題的方法，以及言談舉止和喜怒哀樂等情緒都容易被下級自覺或不自覺地接受、模仿；而領(lǐng)導(dǎo)者也往往利用“模仿”這一心理機制，來發(fā)揮自己在群眾中的影響作用。

(2) 暗示。是在無對抗條件下，用含蓄間接的方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。

在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的一個恰當(dāng)?shù)陌凳荆軌蛑苯訙贤ㄉ舷录壷g的思想感情；一個贊許的目光，將會使下級樂于受命，勇氣倍増。領(lǐng)導(dǎo)者可以運用暗示的心理機制，把自己的意志和情緒，作為一種特殊信息，傳遞給下級，從而充分發(fā)揮其效力。

(3) 認(rèn)同。就是個體將自己和另一對象“視為等同”、“相同”，從而形成彼此之間的整體性感覺。

美國惠昔公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目的，惠昔公司的辦公室布局釆用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提髙工作效率的良方。

不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。

對一個企業(yè)而言，最童要的一點是營造一個快樂，進步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。

認(rèn)同是保證群體或組織整體性的重要因素。在群體活動中，大體上都有一種強烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一個個體，尤其是認(rèn)同于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的心理趨向。正是這種心理趨向，加強了群體或組織的整體性。髙度的認(rèn)同，還會使個體與對象休戚與共，榮辱相依。

我們常說領(lǐng)導(dǎo)要和群眾打成一片，就是指領(lǐng)導(dǎo)者要具有一定的透明度，在感情上盡可能接受群眾，與群眾要有共同的語言，成為群眾中的昔通的一員，以取得群眾的認(rèn)同。人與人若具有共同的態(tài)度與價值觀，則不但容易獲得對方的支持和共鳴，同時也容易預(yù)鍘對方的反應(yīng)傾向。因此，在交互作用過程中，彼此容易建立起融洽的人際關(guān)系。

如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力呢？其實，提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要途徑就是合理發(fā)揮強制性影響力和自然性影響力的作用，一個善于將兩種影響力綜合應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者將會取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

正確使用強制性影響力

在使用強制性影響力時，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下幾點：首先，要持審慎態(tài)度。使用強制性影響力更多地帶有執(zhí)法的性質(zhì)，使用權(quán)力的人，不僅要按照規(guī)章制度辦事，更要真正做到秉公處事。每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須清楚地意識到，過多地釆用強制性手段，即使權(quán)力行使是正確的，也會使部屬產(chǎn)生驅(qū)使感。強制性影響力的最大發(fā)揮，并不在具體行使的時候，而往往在它行使之前，換言之，利用合法權(quán)力作為預(yù)見動機、引導(dǎo)動機、改造行為的后盾，這應(yīng)該是十分有效的。特別是用于懲罰越軌行為時，更應(yīng)該掌握這樣的原則，必須強調(diào)懲罰與教肓相結(jié)合。這樣既能教肓被處罰的人，更能通過處理典型，教肓大眾。

其次，要具有無私精神。執(zhí)法者客觀上擁有行使權(quán)力的合法地位，但不能炫耀權(quán)力、濫用權(quán)力，甚至以權(quán)謀私、追求個人特權(quán)。如果這樣做，部屬也必然會產(chǎn)生種種對抗力，抵制權(quán)力，擺脫權(quán)力的反作用，從而削弱權(quán)力的效果。所以，執(zhí)法者必須以身作則，罰不避親、賞不避仇，這樣才能取得運用合法權(quán)力的巨大效果。

再者，要善于授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)、敢于授權(quán)，并在授權(quán)中將監(jiān)督和指導(dǎo)結(jié)合起來，形成大權(quán)集中、小權(quán)分散的局面，這樣才能更有效地發(fā)揮權(quán)力的作用。

第四，進行具體指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者不能一味命令部屬“要這樣做”，更要使部屬明確為什么“要這樣做”，幷且指導(dǎo) 他們應(yīng)該有效地去執(zhí)行命令。

正確使用非強制性影響

強制性影響固然能從客觀上逐漸養(yǎng)成職工遵守紀(jì)律和從事工作的某種積極性和自覺性，但這些手段畢竟只能從約束中造成一種適應(yīng)性的習(xí)慣。而由各種非強制性影響力產(chǎn)生的效果，更能激發(fā)人們的自覺性。因為接受非強制性影響力比強制的服從要自然得多。在某種意義上講，非強制性影響在領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成中占主導(dǎo)地位，起著決定性作用。一個領(lǐng)導(dǎo) 者，如果他的非強制性影響較大，那么他的強制性影響也會隨之增高。反之，如果他的非強制性影響較小，就會使他應(yīng)有的強制性影響降低。由此可見，要提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力，關(guān)鍵在于努力提高非強制性的影響力。

在正確使用非強制性影響力時要注意主次關(guān)系。在組成非強制性影響力的四個因素中，以品格、才能因素為主，

知識、感情因素為次。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果品格因素出了毛病，成了負(fù)值，那么其他因素必然會受到嚴(yán)童的影響，其總和可能是零。而在一個領(lǐng)導(dǎo)者的品格因素及格的倩況下，決定他非強制性影響力大小的主要因素在于能力因素。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人能力極差，根本不稱職，而且品格不好，那么他的非強制性影響力可能成為零，甚至是負(fù)數(shù)。

另外，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意自己的形象。一般領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)同時具備以下幾種形象：1.具有公共關(guān)系意識的管理者形象領(lǐng) 導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代開明的經(jīng)營觀念和以人為主體的管理意識，并將這些觀念貫穿在公司管理的各個方面。

信譽意識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在管理活動中將公司信譽視為公司的生命，高度重視并且珍惜公司的良好形象，自覺為創(chuàng)造公司知名度和美譽度等無形財富作戰(zhàn)略性的投資。公司最大的成功是信譽上的成功，公司最大的失敗是信譽上的失敗一一這就是信譽意識所決定的公司領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀。

公眾意識。公司領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)公眾意愿和公眾輿論對公司決策的重要影響，自覺把公眾的意愿作為制定決策和行動的依據(jù)，把公司的工作立足于服務(wù)公眾的基點上。

社會意識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把追求公司利益與追求社會效益的統(tǒng)一作為自己的價值觀。

溝通意識。領(lǐng)導(dǎo)童視信息的立體溝通和雙向溝通，童視信息對策的作用，建立自己的信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)，保持信息交流暢通無阻，使公司決策始終保持在科學(xué)的水平上。

團隊意識。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽感，増強公司內(nèi)部凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹立公司整體形象。

2. 具有高度權(quán)威性的指揮員形象首先，公司領(lǐng)導(dǎo)者要有思維清楚的頭腦，要有正確的思維方式，對待紛繁復(fù)雜的事物能準(zhǔn)確地抓住其本質(zhì)和根本性的東西，不被事物的表面現(xiàn)象所迷惑。其次，要有敏捷的反應(yīng)。在面臨許多突發(fā)性的問題時，在與各類人員打交道過程中，要迅速做出判斷，決定工作的對策。再次，要有高起的組織指揮能力。公司領(lǐng)導(dǎo)者作為公司嚴(yán)密的生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者、指揮者，對于重大活動、工作方向、改革方針，以及突發(fā)事件的處理要有正確的決策，要及時分授職權(quán)下達命令，并善于任命各級各部門的人員，善于調(diào)動全體公司成員的積極性，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人際關(guān)系，為部下的工作提供各種有利條件，及時檢查并提高工作效率。

3. 具有開拓精神的企業(yè)家形象作為企業(yè)家，要高度重視企業(yè)人才的吸收和培養(yǎng)，努力造就一支團結(jié)奮斗、甘心奉獻的員工隊伍，努力塑造企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)良好的社會形象。

4. 具有法制觀念的法人代表形象作為公司法人代表的領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉各種法律和政策，具有強烈的法律意識；要善于以法律作為有力的武器，與一切有損公眾和公司利益的行為作斗爭。

5. 具有社會魅力的社會活動家形象公司領(lǐng)導(dǎo)者要為公司的發(fā)展積極參與各種社會文化活動，廣泛結(jié)交社會各界朋友，做一名社會活動家。