企業團隊管理：忠誠度不足的表現

2018-08-15 09:34 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

自古以來，每個領導者都在探索讓團隊成員忠誠的方法，對團隊忠誠的要求甚至遠起過對能力的要求。所以很多人雖然沒有起強的能力，卻能憑較高的忠誠度而擔當重任。自古就有“德才不能兩全時，以德為重”的共識。然而現實卻是團隊離心離德的倩況層出不窮，很多團隊成員對企業文化認同度不髙，團隊離職率居高不下。一般來說，忠誠度不足主要表現在以下三個方面：

不專

招聘時我們經常會發現這樣一種情況：很多應聘者工作才一兩年，卻換了五六家企業。更有甚者，幾乎在每一家企業做的事情都不一樣。比如在這家企業做了兩個月生產裝配工作，又跑到另一家企業做了一個月的銷售工作，到第三家企業卻是做倉管工作。我們把這種沒有明確的職業規劃，經常換企業、換職業的現象稱為“不專”，這也是現在團隊面臨的一個嚴峻問題。

中國有句古話叫“三百六十行，行行出狀元”，把這句話用到現代企業就是“只有失敗的企業，沒有失敗的行業”，用在個人就是“只有失敗的個人，沒有失敗的職業”。其實，每個行業都有做得非常好的企業，每個職業都有做得不錯的人。為什么這些企業能做得好，這些個人能千得不錯呢？對此稍加分析就會發現，最童要的不是某個行業有問題，也不是某個職業有問題，更多的時候是我們缺乏一種專注的精神◊很多人平均一年換一次甚至幾次工作，這種蜻蜓點水式的工作方式無論是對自己還是對團隊都是一種巨大的傷害。

權威資料顯示，對任何一個領域我們只要專注三年，就可以成為這個領域的專業人士；如果堅持五年，就可以成為這個領域的專家；如果堅持十年，將成為這個領域的權烕。其實，每個人新進入一個團隊，要適應這個團隊并被團隊真正認同與接受也是需要一個過程的。只有在一個團隊工作的時間越長，才越有機會得到成長和提升。另外，一個人在團隊工作的時間越長，對團隊越了解，能力越強，就越能被信任，越容易對團隊做出貢獻。所以，一個人能不能做到專注，無論是對自己還是對團隊而言，都是非常重要的。

不敢

我們發現一些優秀的企業團隊在做事風格上具有明顯的特征：團隊中的每個人都有明確的做事原則和方法，所以處理起事情來非常髙效。然而在一般的企業里很多人做事倩沒有明確的原則或不敢堅持原則，每做一件事都擔心是否會受到上級領導或其他人的指責。這樣就造成他們做事需要因人而異或不敢放手做事，以致整個團隊工作表現得混亂而沒有效率。而導致這種情況產生的關鍵在于沒有做好企業文化建設，一個企業如果沒有優秀的企業文化作指引，整個團隊做事時就會沒有原則和方向，也就不敢大膽做事。

一次我到一家企業做培訓，老總帶我到他們的車間去參觀。我在車間門口看到這樣一條標語：必須穿工作服、戴廠牌才能進入生產車間。于是，我便問門口值班的保安：“我需要穿工作服嗎？”保安看了看我，又看了看他們老總，支支吾吾地說：“看總經理怎么說。”

一頂明明寫得很清楚的要求為什么會變成“看總經理怎么說”呢？這說明該企業還沒有形成嚴格執行制度的文化。所以，當保安看到總經理在時就不敢執行自己的崗位職責了。

無德

我個人很認同蒙牛的用人原則：德才兼備者童用，有德無才者培養使用，有才無德者限制使用，無德無才者堅決不用。一個人如果能力不夠還可以培養，但如果品德有問題是無論如何都不能接受的。在企業團隊中，“無德”主要表現在以下六個方面：

推卸責任

敢于承擔責任、不推卸責任是一個人最童要的品德。一個對自己負責、對家庭負責、對別人負責、對企業負責、

對社會負責的人，不可能是一個品德敗壞的人。一個擁有良好品德的人，必然都是一個敢于負責任的人。雷鋒的無私付出是一種責任，鐵人王進喜的忘我工作是一種責任，軍人保家衛國同樣也是一種責任，只要有高尚出現的地方，我們就可以看到責任的光芒。而一旦不負責任，就會給他人、給自己、給社會帶來傷害。新聞曽報道過無數不負責任的企業的事件，如“三聚氰胺”事件、紫金礦業污水外泄事件等。

一個負責任的人首先會全力以赴把每一頂工作做好，表現出高度的愛崗敬業精神，避免因人為原因造成工作失誤。當工作出現問題時，他們不是去指責、去抱怨，而是積極提出建設性意見，同時檢討自己，并積極想辦法解決問題。

弄虛作假

美國著名的安然公司一夜之間倒閉的事情雖已過去良久，但其帶給企業的教肓和思考卻是恒久的。任何一家企業只有踏踏實實把事情做好，才能使企業基業長青。一家市值上百億美金的安然公司就毀于作假賬目上，實在令人嘆惜。弄虛作假或許可以騙人一時，但終究會付出慘童的代價。任何一個作假，都需要用另外十個作假來掩蓋事實，這不僅不能幫助企業解決任何問題，反而會給企業帶來災難。所以，誠實守信是一支優秀企業團隊必備的重要品質。

損公肥私

張瑞敏當年剛負責管理海爾的時候，在最初制定的規章制度里面有一條是：不準把公司財物私自帶回家。其實這條規定的實質就是不能損公肥私，損公肥私也就是為了自己的個人利益而有損企業的整體利益。一支優秀團隊更多的表現出的是一種奉獻精神，很多企業在創業初期都是靠團隊的無私奉獻而得到快速成長的。要避免損公肥私事情的發生，除了要有科學完善的制度體系外，對團隊成員個人品德的教肓也非常關鍵。制度只能管一時一事，而一個具有良好品德修養的人才能隨時隨地自律。

搬弄是非

將搬弄是非形容成團隊第一殺手一點都不為過。一旦團隊中有人搬弄是非，團隊的氛圍立即會被破壞。一個爰搬弄是非的人唯恐天下不亂，他會把團隊搞得雞犬不寧，讓團隊陷入嚴重的內耗。

如要避免是非的傷害需堅持三個原則：一是不說是非，也就是從自己做起不要談論一些不利于團隊和他人的事情；二是不聽是非，也就是當團隊中有人向你說起不利于團隊或他人的事情時，要立即制止，讓他不要再說；三是不傳是非，如果你偶然知道了一些對團隊或他人不利的事，要到此為止，不再向他人傳播。如果能做到這三點，團隊的關系將變得單純，每個人也更能集中精力工作。

拉幫結派

曽有一個企業主管向我訴苦，說他們企業連老板和老板娘都是各成一派。老板是總經理，主管銷售、生產、技術，老板娘是副總經理，主管財務、釆購、倉庫，這幾個部門之間經常明爭暗斗。只要出現工作問題，老板娘都會維護財務、釆購、倉庫部門的人，而老板則維護銷售、生產、技術部門的人，各部門之間互相推卸責任。有時銷售、生產或技術部門幾十塊錢的費用報銷都會被財務部門以各種理由壓住，造成很多工作無法開展。

中國文化強調一視同仁，在一個團隊中更應該做到一視同仁。但在很多企業里拉幫結派的現象卻非常嚴童，而一旦出現拉幫結派的現象，大家就會為維護小團體的利益而不顧整體利益，那么團隊就會變得四分五裂，從而陷入內部紛爭，影響整體的發展。由于幫派之間互相拆臺、相互推卸責任、互不買賬，一些原本簡單的工作就很難有序開展下去。所以，在企業里我們要把拉幫結派的現象提升到道德的高度來重視，堅決杜絕它在團隊中出現。

挖腳立戶

很多人都希望能夠創辦屬于自己的企業，從而做出一番事業。一個人有理想是非常值得稱贊的事情，但在創業的時候如果稍有不慎就很容易觸犯道德的底線。所謂“挖腳立戶”，就是指通過挖走原有企業的一些重要資源來創辦自己的企業，比如挖走原有企業的核心技術、銷售人才，搶奪原有企業的客戶資源等。這樣的做法是每一個企業都不愿看到的，然而事實上這樣的事情卻經常發生。我們在對團隊成員進行品德教肓時，一定要正視這樣的問題，把這些問題直接拿到桌面上坦誠相待，通過正面的溝通，讓每個人都意識到挖腳立戶是有違道德的事情，這有助于事先預防類似事情的發生。

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