企業(yè)管理層要做到責(zé)任增強，執(zhí)行完美

2018-08-08 09:36 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

三分能力七分責(zé)任。有責(zé)任心的人有許多共同的美德。有責(zé)任心的人，寧可多一事，決不少一事，•有責(zé)任心的人，寧可動點干戈，決不僥幸麻痹；有責(zé)任心的人，寧可干別人的事，決不耽誤事；有責(zé)任心的人，寧可讓自己麻煩，決不偷懶省事；有責(zé)任心的人，舍得為事業(yè)彎腰，并非死要面子，•有責(zé)任心的人，善于多策并舉，并非一意孤行，•有責(zé)任心的人，決不遇事應(yīng)付，凡事不是一批了之、一講了之、一開會了之、一發(fā)文了之、一交辦了之、一過問了之、一次協(xié)調(diào)了之；有責(zé)任心的人，善于把責(zé)任歸到自己身上，恥于把責(zé)任歸到別人身上；有責(zé)任心的人，寧可加班加點，決不推遲一天；有責(zé)任心的人，善于有選擇地躬親力行，決不當(dāng)甩手掌柜；有責(zé)任心的人，事事有回音，而不是不問不反饋，更不是不追問就遺忘；有責(zé)任心的人，注重溝通協(xié)調(diào)，注重人際關(guān)系；有責(zé)任心的人，既寄予希望，更注重考核。

很多時候，一項戰(zhàn)略或計劃執(zhí)行不力，沒有達到預(yù)期的目標(biāo)，很大程度上是因為執(zhí)行人員沒有盡職盡責(zé)地努力去做，平時敷衍了事，出了問題又互相推諉。

追本溯源，是這些人將責(zé)任當(dāng)做兒戲，根本認(rèn)識不到責(zé)任對于執(zhí)行的重要性，更認(rèn)識不到負(fù) 責(zé)任是指傾盡一個人的心力去做事。一個人只有樹立了強烈的責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)，才能夠在規(guī)定的時間之內(nèi)保質(zhì)、保量地完成任務(wù)，才不會使執(zhí)行流程發(fā)生中斷。一個人只有竭盡所能、不遺余力地去執(zhí) 行，才能夠盡善盡美地完成任務(wù)。

我們可以發(fā)現(xiàn)，世界上的成功者幾乎都有一個共同的恃征，那就是他們對自己所說的和所做的一切負(fù)全部責(zé)任。

有這樣一個故事。

一個星期天的下午，一群男孩在公園里玩模擬戰(zhàn)爭的游戲，有人扮演將軍，有人扮演上校，

也有人扮演音通的士兵。有個小男孩抽到了士兵的角色，他要接受所有長官的命令，而且要按照命令絲毫不差地完成任務(wù)。

"現(xiàn)在，我命令你去那個堡壘旁邊站崗，沒有我的命令不準(zhǔn)離開。〃一^扮演上校的男孩指著公園里的垃圾房神氣地說道。

"是，長官！〃小男孩快速、清脆地答道。

接著，"長官〃們就蹦蹦0閥_跑到別處玩兒去了，而這個小男孩則來到了垃圾房的旁邊站

天漸漸黑了下來，小男孩站得腿腳發(fā)酸，但還是堅守著崗位。可是，那些下命令的"長官〃們卻已經(jīng)把這個站崗的"士兵〃給忘了。

一些人路過小男孩身邊，問他："你在這里站了兩個小時了，你在干什么呢？"

"我在站崗，沒有長官的命令，我不能離開。〃小男孩答道。

人們咍咍大笑說："這只是游戲，何必當(dāng)真呢？"

"不，我是一名士兵，要遵守長官的命令。"小男孩堅定地說。

"可是，你的小伙伴們都已經(jīng)回家了，不會有人再來下命令了，你還是回家吧。"路人勸道。

"不行，這是我的任務(wù)，是我該負(fù)的責(zé)任，要是沒有完成的話，以后他們就不讓我參力口寫事演了，我不能離開。〃小男孩回答。

人們拿小男孩沒辦法，揺搖頭都走開了。更糟糕的是，公園很快就要關(guān)門了。小男孩很想離開，但是他沒有得到"長官"的準(zhǔn)許，而他的那些小伙伴們似乎真的把他給忘了。

事情并沒有想象中的那么糟糕。

正在這時，一位軍官走了過來，他了解完情況后，脫去身上的大衣，亮出自己的軍裝和軍銜。接著，他以上校的身份鄭重地向小男孩下達命令，讓他結(jié)束任務(wù)，離開崗位。小男孩這才如釋重負(fù)。

軍官對小男孩的執(zhí)行態(tài)度十分贊賞，對小男孩說："你長大后一定會成為一名出色的軍人。"軍官的話沒說錯，這個小男孩就是后來赫赫有名的艾森豪威爾將軍。

堅守崗位，完成任務(wù)，這就是我們所說的崗位責(zé)任。崗位責(zé)任是什么甚至連小孩子都明白。

在上面這個故事里，哪怕是在游戲之中，小男孩也盡職盡責(zé)地履行了自己的工作責(zé)任。假如你是公司老板，在分派任務(wù)的時候，你會信任這樣的人嗎？在提升職位的時候，你會首先考慮他們嗎？當(dāng)然會！這樣的人無疑是能夠準(zhǔn)確無誤完成任務(wù)的人。無論是在普通的崗位上，還是在重要的職位上，他們都能秉承一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種SgJA、誠實的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人是任何一^企業(yè)的最優(yōu)選擇，同時也是值得人們?nèi)プ鹁吹娜恕?/div>

執(zhí)行力來自于責(zé)任，堅守崗位、承擔(dān)責(zé)任，是每位員工的明智選擇。

你在接受一項任務(wù)或者執(zhí)行一項計劃之前，心中是否已作出承諾？

有的人可能會說"我一定完成〃；有的人默默地接受了任務(wù)，然后努力去做；而有的人雖然接受了任務(wù)，卻是抱著試試看的心理，一旦執(zhí)行受阻，就會找借口推辭。

顯然，最后一種人的做法是不負(fù)責(zé)任的。一^人一旦接受了任務(wù)，就意味著作出了承諾，就應(yīng)該努力去完成任務(wù)。這是一份沉甸甸的責(zé)任。只有信守承諾，才能把任務(wù)執(zhí)行下去。

IBM公司發(fā)展迅速，與他們的服務(wù)人員在產(chǎn)品售后服務(wù)中持之以恒的辛勤工作和信守承諾的工作態(tài)度是分不開的。

有一天，菲尼克斯城的一位用戶急需重建多功能數(shù)據(jù)庫的計算機配件。公司得知后，立即派一名女職員去送配件。誰知剛走了一會兒就下起了傾盆大雨，河水猛漲。沿途的14座橋被封閉，交通陷入阻塞，汽車無法行駛。這位女職員并沒有被突然出現(xiàn)的困難嚇倒，她巧妙地利用存放在汽車?yán)锏?一雙旱冰鞋，滑向了目的地。平時只有二十幾分鐘的汽車路程，卻變成了四個小時的跋涉。到達用戶所在地后，這位女職員又不顧疲勞，及時解決了用戶遇到的困難。按常理遇到這種特殊情況，這位女職員完全有充分的理由返回。但是她想的是既然自己接受了任務(wù)，就意味著作出了承諾，要努力完成；而對于公司和那位用戶而言，公司一旦承諾要把配件送去，就必須把配件以最快的時間送過去。她認(rèn)為信守自己的承諾就是信守公司的承諾，這關(guān)系到公司的聲營。所以她勇往直前，以盡可能快的速度趕到用戶那里，解除了用戶的燃眉之急。

優(yōu)秀的員工身上所體現(xiàn)出的最耀眼的光芒是強烈的責(zé)任心，他們能信守自己的責(zé)任，并將責(zé) 任落實到自己的工作中去。正是這種負(fù)責(zé)的精神，才能使他們在工作中充滿動力，以一種愉快的心情工作。

我們時常看到街前十字路口的老交警，每天早晚高峰時，他總是站在那里指揮車輛，有時還要親自護送老人和學(xué)生走過路口。有人問："有紅綠燈控制，還需要你前后左右忙活嗎？〃他說：

"這是我的責(zé)任，我應(yīng)該這么做。"

一位老清潔工，腿腳不好，可是天不亮就把小區(qū)衛(wèi)生打掃干凈了，甚至年三十晚上滿院的鞭炮紙屑，初一早上就不見了。人們說："大過年的您就別干了。〃他卻答道："這是咱應(yīng)該做的呀！"語言極》卜素，但充滿了責(zé)任感。

一名合格的企業(yè)員工，必須將自己的責(zé)任意識化為強有力的執(zhí)行力，這樣才能完美地完成任務(wù)。責(zé)任是永恒的職業(yè)精神，選擇了工作就等于選擇了責(zé)任。在這個世界上，要成就一番事業(yè)，必須有堅定自覺的責(zé)任心追求。