銀行網(wǎng)點主任綜合管理實務(wù)內(nèi)訓(xùn)

2014-04-06 13:54 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

營業(yè)網(wǎng)點作為農(nóng)村信用社最基本的機構(gòu)，是直接對外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與客戶的關(guān)系最密切，員工的一舉一動，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到農(nóng)村信用社品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點在農(nóng)村信用社經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)，影響著整個農(nóng)村信用社的經(jīng)營業(yè)績和美譽度。于是提升網(wǎng)點主任的管理能力這一問題實實在在地擺在了我們面前。

網(wǎng)點主任常見的問題有：

1、精通業(yè)務(wù)卻不善于領(lǐng)導(dǎo)員工;

2、在管理中定位模糊；

3、不能很好協(xié)調(diào)上下關(guān)系；

4、工作不注重成效，執(zhí)行力不強；

5、不善于運用時間，忙而無功；

6、不善于搞管理，不善于激勵、培養(yǎng)員工

……

課程收益：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員明確網(wǎng)點主任的角色定位和職責(zé)、素質(zhì)要求，學(xué)習(xí)掌握綜合管理與改善技能，以提升網(wǎng)點綜合管理水平和經(jīng)營績效，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)信社服務(wù)的新形象。

課程特色：

講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論與案例相結(jié)合，氛圍活躍、互動性強

培訓(xùn)對象：

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（主任）

課程時間：

2天（12課時）